Interaction Advisor
Otimize as interações com os clientes em tempo real
Aplicativo para tomada de decisão em tempo real
O Infor Interaction Advisor é um aplicativo para tomada de decisão em tempo real que identifica a próxima, melhor e mais relevante campanha de marketing para apresentar em qualquer ponto de contato integrado do cliente. Com este aplicativo fácil de usar, você pode maximizar suas atividades de gestão da experiência de cliente com a mensagem ou oferta de mais alto impacto.
Destaques
- Análise preditiva e mecanismo de gestão de oferta com autoaprendizado
- Atualizações das campanhas em tempo real
- Máximo dimensionamento empresarial
- Rastreamento de resposta em circuito fechado
- Interações personalizadas
Recursos e vantagens
Soluções de gestão de campanhas de marketing com autoaprendizado
Este software de gestão de campanhas de marketing com autoaprendizado sugere a melhor campanha de marketing a apresentar para o cliente em qualquer ponto de toque integrado, inclusive a próxima melhor ação, venda cruzada e ofertas de retenção.
Personalização para seus clientes
Por meio de perfis dinâmicos e determinações em frações de segundos, inclusive decisões de governança e qualificação, a plataforma de software garante que você forneça a seus clientes o que eles desejam com as campanhas de marketing relevantes e personalizadas.
Aprendizado contínuo com modelos preditivos
Os modelos preditivos são atualizados continuamente com informações específicas dos clientes e também com os dados aprendidos com todos os clientes, para ajudar a formar a próxima melhor ação para futuras decisões. A análise de circuito fechado permite que o sistema de autoaprendizado retenha todas as informações para uso futuro.
OFEREÇA UMA EXPERIÊNCIA DE CLIENTE EXCEPCIONAL
O conjunto de produtos voltados para a experiência do cliente traz os seguintes produtos:
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