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Política de privacidade da Infor

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Sua privacidade é importante para a Infor. Esta política de privacidade se aplica ao processamento de dados pessoais da Infor na qualidade de controladora de dados e explica os processos de dados pessoais da Infor, como a Infor os processa e por quê. A Infor é um grupo corporativo internacional presente em vários países ao redor do mundo. Quando você usar e fornecer seus dados pessoais à Infor por meio deste site (incluindo páginas da web localizadas em seus subdomínios), a Infor processará esses dados pessoais como controladora de seus dados pessoais.

Última atualização: 10 de outubro de 2024 O que há de novo?

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Coletas de dados pessoais pela Infor

A Infor coleta seus dados por meio de nossas interações com você e por meio de nossos produtos. Os dados que coletamos dependem do contexto de suas interações com a Infor e das escolhas que você faz, inclusive suas configurações de privacidade, os produtos e recursos que você usa. Você nos fornece alguns dados diretamente (por exemplo, informações de contato, informações de trabalho) por meio de eventos da Inforum ou gerenciando suas preferências de comunicação, quando coletamos dados sobre suas interações e o uso de nossos produtos (por exemplo, cookies ou outros rastreadores eletrônicos, informações de gestão de relacionamento com o cliente) e obtemos seus dados a partir de terceiros (por exemplo, informações de um parceiro da Infor ou informações sobre sua participação em um evento patrocinado pela Infor).

Quando você interage conosco, coletamos informações que nos são enviadas por seu dispositivo. As informações que coletamos podem conter dados sobre as páginas que você acessa, o endereço IP de seu computador, ID do dispositivo ou identificador exclusivo, tipo de dispositivo, informações de geolocalização, informações do computador e conexão e informações sobre redes móveis.

Você tem escolhas sobre a tecnologia que usa e os dados que compartilha conosco. Quando solicitamos o fornecimento de dados pessoais, você pode recusar. Entretanto, muitos de nossos produtos exigem determinados dados pessoais para lhe fornecer um serviço. Caso opte por não informar os dados necessários, você não conseguirá usar aquele produto ou recurso. Da mesma forma, quando necessitamos de dados pessoais por lei ou para celebrar ou executar um contrato com você, não conseguiremos proceder caso você não forneça os dados. Informaremos quando o não fornecimento de dados pessoais resultar na impossibilidade de fornecermos um produto ou serviço a você. Nos casos em que o fornecimento de dados pessoais for opcional, determinados recursos, como personalização, não funcionarão se você optar por não fornecer os dados pessoais.

Dados pessoais dos candidatos

Nosso site também fornece a funcionalidade para se candidatar a um cargo na Infor em países onde ela possui uma subsidiária, uma filial local ou um escritório de representação.

Caso esteja se candidatando a um emprego na Infor ou em um de seus clientes, coletamos informações adicionais relacionadas à sua solicitação de emprego.

Processamento de seus dados pessoais quando você se candidata diretamente à Infor

Quando você se candidatar a um cargo na Infor, processaremos os seguintes dados pessoais: seu endereço de e-mail, nome e sobrenome e qualquer outra informação relevante para a candidatura.

Para os candidatos a emprego que se inscrevem diretamente com a Infor, usamos dados pessoais fornecidos para tomar decisões de emprego e para outras finalidades comerciais legítimas, como análise de força de trabalho, aquisição de mais conhecimento sobre os candidatos, atração de pessoas talentosas e fornecimento de informações sobre vagas de emprego na Infor. Também usamos seus dados para cumprir nossas obrigações legais, como conformidade com leis de imigração ou trabalhistas aplicáveis.

Processamento de seus dados pessoais quando você se candidata com um cliente da Infor usando o software Talent Science da Infor

Para candidatos a emprego que usam o software Talent Science da Infor para se candidatarem com um cliente da Infor (que atua como controlador de seus dados pessoais), compartilhamos as informações pessoais e nossa avaliação com o cliente da Infor com o qual estejam se candidatando (ou para os quais já trabalham). Nossa avaliação usa as informações que você fornece para ajudar nossos clientes a desenvolverem a força de trabalho deles.

Mediante solicitação de nosso cliente ou sua, podemos divulgar seus dados pessoais a terceiros para análise de emprego, verificações de antecedentes, serviços de verificação de capacitações ou outros serviços relacionados à verificação da precisão das informações que você forneceu (na medida em que são permitidos pela lei aplicável). Caso você não queira que seus dados pessoais (inclusive resultados de testes ou verificações de antecedentes) sejam usados como aqui descrito, você não deve nos fornecer seus dados pessoais. O não fornecimento de dados pessoais impedirá que você continue com sua candidatura no Talent Science.

Chamamos sua atenção para o fato de que, quando você usar o Talent Science da Infor para se candidatar com nosso cliente, ele atuará como um controlador independente dos seus dados pessoais, e nós processaremos esses dados com base nas instruções de processamento do cliente (como um processador de dados). Consulte a política de privacidade da empresa com a qual você vai se candidatar para obter informações relevantes sobre como seus dados serão processados. Para obter mais detalhes a esse respeito, leia também as seções “Produtos fornecidos pela sua Organização” e “Dados pessoais processados pela Infor em nome de seus clientes” desta política.

Como a Infor usa dados pessoais

A Infor usa os dados que coletamos sobre você para lhe oferecer experiências interativas gratificantes. Em particular, usamos os dados para:

  • Fornecer nossos produtos e serviços, como este site e outras ferramentas, que abrangem a atualização, segurança e solução de problemas, bem como a disponibilização de suporte. Também inclui o compartilhamento de dados, quando necessário, para fornecer o serviço ou outra transação que você solicitou.
  • Responder às suas dúvidas quando você entrar em contato conosco como um cliente ou parceiro real ou potencial.
  • Comunicações para eventos quando você fornece seus dados pessoais, como seu nome e informações de contato, ao se inscrever em um evento.
  • Melhorar e desenvolver nossos produtos.
  • Personalizar nossos produtos.
  • Anunciar e promover produtos para você, o que abrange o envio de comunicados promocionais e publicidade direcionada.
  • Gerenciar suas preferências de marketing.

Também usamos os dados para os fins de nossos negócios, incluindo a análise de nosso desempenho, o cumprimento de nossas obrigações legais e o desenvolvimento de nossa força de trabalho. Para alcançar esses objetivos, às vezes combinamos dados que coletamos de diferentes contextos para lhe oferecer uma experiência melhor, para tomar decisões comerciais baseadas em informações e para outros motivos legítimos. Por exemplo, podemos combinar informações que temos sobre seu atual envolvimento com os nossos produtos com informações relacionadas a outras interações suas com a Infor, inclusive sua participação em eventos patrocinados pela Infor. Também podemos combinar dados em outros contextos conforme permitido pelas leis aplicáveis.

Bases jurídicas para o processamento de seus dados pessoais

Em todos os casos em que processamos seus dados pessoais na qualidade de controlador de dados, envidamos nossos melhores esforços para garantir que tenhamos uma base legal adequada para fazê-lo. Em particular, processaremos seus dados pessoais nos seguintes casos:

  • caso você forneça seu consentimento explícito para o processamento de seus dados pessoais;
  • caso precisemos processar seus dados pessoais para a execução de um contrato entre você e a Infor, como os Termos de Uso;
  • caso o processamento de seus dados pessoais seja necessário para o cumprimento das nossas obrigações legais impostas à Infor em virtude das leis vigentes;
  • se precisarmos processar seus dados pessoais para preservar nosso interesse legítimo ou o de terceiros, caso em que garantiremos que esse processamento não implique em violação de seus direitos e liberdades;
  • caso processemos seus dados despersonalizados para fins estatísticos ou outros fins de pesquisa.

Quando processamos seus dados pessoais sob instrução de nosso cliente ou de qualquer outro terceiro (controlador de dados), contamos com essa instrução como base para o processamento de seus dados pessoais, enquanto esses terceiros permanecem responsáveis por garantir as bases legais primárias para esse processamento, semelhante às descritas abaixo.

Motivos pelos quais compartilhamos dados pessoais

Podemos compartilhar as categorias de dados pessoais que obtemos sobre você (conforme descrito acima) com as categorias de terceiros descritas abaixo. Compartilhamos seus dados pessoais com afiliadas e subsidiárias, fornecedores, parceiros e prestadores de serviços da Infor (sempre que você tiver aprovado esse compartilhamento) para concluir transações ou fornecer um produto que você tenha solicitado. Também compartilhamos dados com afiliadas e subsidiárias da Infor, com fornecedores que trabalham conosco, quando exigido por lei ou processo legal, para proteger vidas, manter a segurança de nossos produtos, fornecer serviços de suporte e proteger os direitos e propriedade da Infor e de seus clientes. Por exemplo, podemos compartilhar informações com nossos parceiros para concluir uma operação comercial com você ou fornecer suporte durante o uso de nossos produtos e serviços.

Entre em contato conosco conforme explicado abaixo na seção “Como falar conosco” em caso de dúvidas.

Direitos relativos a seus dados pessoais

Você tem opções sobre como a Infor coleta e usa seus dados. Você pode exercer seus direitos de proteção de dados entrando em contato com a Infor ou clicando aqui. Responderemos a você dentro dos prazos estabelecidos pela legislação vigente.

A saber, você tem os seguintes direitos em relação ao processamento de seus dados pessoais realizados pela Infor, sujeito à legislação vigente:

  • acessar suas informações pessoais; 
  • corrigir as informações que mantemos sobre você; 
  • apagar ou excluir suas informações pessoais; 
  • restringir nosso uso de suas informações pessoais (por exemplo, optar por não ter suas informações pessoais usadas para uma finalidade materialmente diferente daquela para a qual foram originalmente coletadas ou autorizadas, ou divulgadas a um tipo diferente de terceiro do que está incluído nesta política); 
  • protestar contra o uso que fazemos de suas informações pessoais; 
  • retirar o seu consentimento para utilizarmos as suas informações pessoais, se aplicável; 
  • receber suas informações pessoais em formato eletrônico utilizável e transmiti-las a terceiros (direito de portabilidade de dados);  
  • recusar o processamento de suas informações pessoais para fins de publicidade direcionada, determinados perfis ou a venda de suas informações pessoais; e 
  • apresentar uma reclamação à autoridade local de proteção de dados. 

Sujeito à lei aplicável, você pode recorrer da nossa decisão com relação a uma solicitação enviada clicando aqui. 

Os consumidores da Califórnia podem clicar aqui para acessar a Declaração de Privacidade do Consumidor da Califórnia.

Processamento de dados pessoais para fins de marketing direto

Você pode controlar o uso de seus dados para publicidade pela Infor visitando nossa Central de Preferências. Nem todos os dados pessoais processados pela Infor podem ser acessados ou controlados por meio da página de preferências. Caso queira acessar ou controlar os dados pessoais processados pela Infor que não estejam disponíveis com o uso das ferramentas na página de preferências, é possível entrar em contato com a Infor no endereço relacionado abaixo. Obteremos consentimento ao processar seus dados pessoais para enviar comunicações de marketing direto, quando exigido por lei, e você poderá revogar seu consentimento (por exemplo, cancelar a inscrição).

Transferências internacionais de dados

A Infor é uma organização global com sede nos Estados Unidos. Podemos compartilhar seus dados pessoais com a Infor, nossas afiliadas, nossos fornecedores de serviços e outros terceiros que possam estar em países diferentes do país de sua residência. Alguns países para onde transferimos seus dados pessoais podem não fornecer um nível de proteção de direitos dos titulares de dados no mesmo nível seu país de residência. Colocamos em prática proteções apropriadas para lidar com as transferências de dados a fim de garantir que seus dados pessoais sejam manipulados conforme o descrito nesta política.

Quando formos obrigados a fazê-lo pelas leis vigentes, garantimos que, antes de transferir seus dados pessoais para fora do seu país de residência, cumprimos os requisitos da legislação. 

A Infor e suas afiliadas (Infinium Software Inc., Infor Public Sector, Inc., Seneca Acquisition Subsidiary, LLC) estão em conformidade com a Estrutura de privacidade de dados da UE-EUA (EU-U.S. DPF), a extensão do Reino Unido para a DPF da UE-EUA e a Estrutura de privacidade de dados da Suíça-EUA (Swiss-U.S. DPF) conforme estabelecido pelo Departamento de Comércio dos EUA.  A Infor certificou ao Departamento de Comércio dos EUA que adere aos Princípios da Estrutura de Privacidade de Dados da UE-EUA (EU-U.S. DPF Principles) com relação ao processamento de dados pessoais recebidos da União Europeia com base na EU-U.S. DPF e do Reino Unido (e Gibraltar) com base na extensão do Reino Unido da EU-U.S. DPF.  A Infor certificou ao Departamento de Comércio dos EUA que adere aos Princípios de estrutura de privacidade de dados da Suíça-EUA (Swiss-U.S. DPF Principles) no que diz respeito ao processamento de dados pessoais recebidos da Suíça com base na Swiss-U.S. DPF.  Se houver qualquer conflito entre os termos desta política de privacidade e os Princípios de estrutura de processamento de dados da UE-EUA e/ou Princípios de estrutura de processamento de dados da Suíça-EUA, os Princípios prevalecerão.  Para saber mais sobre o programa de Estrutura de privacidade de dados (DPF) e visualizar nossa certificação, acesse https://www.dataprivacyframework.gov/.

Em conformidade com a DPF, a extensão para o Reino Unido da DPF UE-EUA e a DPF Suíça-EUA, a Infor se compromete a resolver reclamações relacionadas aos Princípios da DPF sobre nossa coleta e uso de suas informações pessoais.  Indivíduos da UE, Reino Unido e Suíça que tiverem dúvidas ou reclamações sobre como lidamos com dados pessoais recebidos com base na DPF, na extensão para o Reino Unido da DPF UE-EUA e DPF Suíça-EUA, devem primeiro entrar em contato com a Infor pelo e-maill privacy@infor.com.

Em conformidade com as leis DPF e a extensão do Reino Unido para a DPF UE-EUA e a DPF Suíça-EUA, a Infor se compromete a encaminhar reclamações não resolvidas sobre o nosso tratamento de dados pessoais recebidos com base na DPF e na extensão do Reino Unido para a DPF UE-EUA e a DPF Suíça-EUA para TRUSTe, nosso provedor terceirizado de resolução de disputas com sede nos Estados Unidos. Se você não receber uma confirmação em tempo hábil de nossa parte sobre sua reclamação relacionada aos Princípios de DPF ou se não tivermos abordado sua reclamação relacionada aos Princípios de DPF de forma satisfatória, acesse aqui para obter mais informações ou para registrar uma reclamação.  Os serviços do nosso provedor terceirizado de resolução de disputas são fornecidos sem custo para você. Sob certas condições, um indivíduo pode invocar arbitragem vinculativa para reclamações sobre conformidade com a DPF não resolvidas por qualquer um dos outros mecanismos de DPF – consulte aqui. A Infor é responsável pelo processamento de informações pessoais que recebe segundo a DPF e, posteriormente, transfere a terceiros que atuam como agentes em seu nome. A Infor permanecerá responsável nos termos dos Princípios se o agente processar essas informações pessoais de maneira inconsistente com os Princípios, exceto se a Infor provar que não é responsável pelo evento que deu origem ao dano. 

Com relação aos dados pessoais recebidos ou transferidos de acordo com a  DPF, na extensão do Reino Unido da DPF UE-EUA e a DPF Suíça-EUA, a Infor está sujeita aos poderes de investigação e aplicação da Comissão Federal de Comércio dos EUA. Em determinadas situações, a Infor pode ser obrigada a divulgar dados pessoais em resposta a solicitações legais de autoridades públicas, inclusive para atender a requisitos de segurança nacional ou de aplicação da lei. 

As práticas de privacidade da Infor descritas nesta Política de Privacidade, também estão em conformidade com o Sistema de Regras Globais De Privacidade Transfronteiriça (Cross Border Privacy Rules System, CBPR) da APEC. O sistema CBPR da APEC fornece uma estrutura para que as organizações garantam proteção das informações pessoais transferidas entre as economias participantes da APEC. Informações adicionais sobre a estrutura da APEC podem ser encontradas aqui.

TRUSTe

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Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto colocados em seu dispositivo para armazenar dados. Usamos cookies e tecnologias similares para armazenar suas preferências e definições, o que nos permite que você faça login, fornecer publicidade, combater fraudes e cumprir outros fins comerciais legítimos. Algumas vezes, usamos também web beacons para coletar dados de uso e desempenho. Nossos sites podem incluir web beacons, cookies ou tecnologias similares de fornecedores terceirizados. Esses fornecedores terceirizados podem usar cookies ou tecnologias similares para lhe fornecer publicidade com base em suas atividades de navegação e interesses. Caso você queira desativar a publicidade baseada em interesse, use o botão “Configurações de cookies” abaixo.

Usaremos cookies e outras tecnologias semelhantes somente se você fornecer seu consentimento (quando exigido por lei) nos autorizando a fazê-lo. Sem o seu consentimento, quando necessário, usaremos apenas cookies técnicos essenciais que são estritamente necessários para garantir a entrega adequada da funcionalidade do nosso site. Nesse caso, contaremos com bases legais alternativas para o uso de cookies, como previsto contratualmente em nossos Termos de Uso e nosso interesse legítimo em fornecer a funcionalidade principal do nosso site.

Você tem opções para controlar os dados coletados por cookies, web beacons e tecnologias similares. Por exemplo, você pode usar as configurações em seu navegador da Internet para limitar como os sites que você acessa podem usar cookies e retirar seu consentimento, limpando ou bloqueando cookies. No momento, a Infor não responde a sinais de Não rastrear (DNT). Clique no link abaixo para gerenciar suas configurações de cookies.

Configurações de cookies

Produtos fornecidos pela sua organização

Caso você use um endereço de e-mail fornecido por seu empregador ou outra organização para acessar os produtos da Infor, essa organização pode controlar e administrar sua conta de produtos da Infor e ainda acessar e processar seus dados.

Muitos produtos da Infor são destinados ao uso de organizações, por exemplo, empresas. Se a sua organização lhe fornecer acesso a produtos da Infor, o uso que você faz dos produtos da Infor fica sujeito às políticas de sua organização, caso existam. Você deve direcionar suas dúvidas sobre privacidade, inclusive quaisquer solicitações para exercer seus direitos de proteção de dados, ao administrador da sua organização. A Infor não é responsável pelas práticas de privacidade ou segurança de nossos clientes, parceiros ou fornecedores, que podem diferir das políticas de privacidade da Infor.

Por quanto tempo mantemos seus dados pessoais

Geralmente, mantemos seus dados pessoais pelo tempo que durar nosso relacionamento com você. Após o término de nosso relacionamento, reteremos seus dados pessoais por um período de tempo que nos permita atender às seguintes finalidades: retenção de registros conforme exigido pela lei vigente, para uso em uma ação ou processo judicial, para solucionar qualquer reclamação recebida em relação a nossos produtos ou serviços ou outros motivos comerciais legítimos.

Como protegemos seus dados pessoais

A segurança de seus dados pessoais é importante para nós. Mantemos garantias razoáveis, administrativas, técnicas e/ou físicas e medidas de segurança apropriadas para proteger as informações pessoais contra perda, mau uso ou acesso, divulgação, alteração ou destruição não autorizada das informações que você fornecer. No entanto, não podemos garantir a segurança das suas informações pessoais, já que nenhuma transmissão eletrônica de dados ou armazenagem de informações é completamente segura. Se for informado um incidente que afete suas informações, vamos investigar e cumprir com todas as obrigações exigidas.

Dados pessoais processados pela Infor em nome de seus clientes

Por meio de nossa plataforma de software, fornecemos produtos e serviços que permitem aos nossos clientes o envolvimento com usuários finais. Quando nossos clientes coletam informações de seus usuários finais por meio de nossos produtos e serviços, esta Política de Privacidade não se aplica a essa coleta de informações. Isso porque nossos clientes, como controladores de dados, estão controlando essas informações e a Infor não tem relacionamento direto com os usuários finais de nossos clientes. A Infor não controla a coleta nem o uso que nossos clientes fazem das informações dos usuários finais.

Para saber como um cliente da Infor usa as informações que coleta por meio dos produtos da Infor, veja a política de privacidade desse cliente. Se você é um usuário final que busca acessar, ou que busca corrigir, alterar ou excluir dados imprecisos, ou se é um usuário final de um de nossos clientes e não deseja mais ser contatado por esse cliente, entre em contato com ele diretamente.

Junto com os produtos e serviços que fornecemos, podemos transferir dados pessoais a empresas que nos ajudam a fornecer nossos produtos e serviços. As transferências a esses terceiros são regidas por nossos contratos com nossos clientes.

Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para sites e páginas de terceiros. Não possuímos, administramos ou controlamos as práticas de processamento de dados pessoais aplicadas por seus proprietários e não podemos ser responsáveis por essas práticas. Leia atentamente as políticas e avisos de privacidade relevantes nesses sites antes de começar a usá-los ou fornecer quaisquer dados pessoais às respectivas entidades.

Atualizações de nossa Política de Privacidade

Ocasionalmente, poderemos modificar ou atualizar esta política. Você pode verificar na parte superior da política quando houve a última atualização. Se houver modificações substanciais, você será notificado sobre a publicação das alterações em nosso site. Todas as alterações da nossa política entram em vigor na data da publicação das alterações, salvo informado o contrário. Se modificarmos nossa política de maneira que tenha um impacto substancial na natureza do processamento ou em seus direitos de privacidade, providenciaremos um aviso prévio o suficiente para lhe dar a oportunidade de exercer seus direitos.

Entidades Infor certificadas pela Estrutura de privacidade de dados dos EUA

Infor (EUA), Inc., Infinium Software, Inc., Infor Public Sector, Inc. e Seneca Acquisition Subsidiary, LLC participam da Estrutura de privacidade de dados (DPF) da UE-EUA, da extensão do Reino Unido para a DPF da UE-EUA e da DPF da Suíça-EUA e aderem aos Princípios de DPF. Embora essas entidades da Infor sejam as únicas afiliadas da Infor formalmente registradas, todas as entidades da Infor em todo o mundo concordam em cumprir os Princípios de DPF.

Como falar conosco

Se você tiver alguma dúvida ou comentário sobre o tratamento de seus dados pessoais pela Infor ou sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco usando nosso Formulário da Web de Admissão de Privacidade ou em:

Infor

Encarregado de Dados Pessoais: Franco Fantinatti

Endereço: Avenida Dr. Chucri Zaidan, 296 – 21º Andar, São Paulo - SP - CEP 04583-110, Brasil

 

A/T: Escritório Global de Privacidade de Dados

133 Peachtree St

Atlanta, GA 30303

EUA

E-mail: Privacy@infor.com