Interoperabilidade: como melhorar o fluxo de dados nos atendimentos e diagnósticos

O significado de interoperabilidade remete à capacidade de comunicação entre diferentes sistemas de tecnologia da informação e aplicações de software para a troca de dados e utilização desse conhecimento mútuo. Ela é feita por meio de protocolos abertos, independentemente da linguagem utilizada e da localização.

No contexto da Covid-19, esse é um aspecto fundamental para o controle e entendimento do cenário pandêmico. Esse processo é de suma importância em qualquer negócio na área da saúde, visto que interoperar os sistemas das empresas com os dos serviços públicos de saúde pode oferecer uma visão mais precisa do status do novo coronavírus no mundo. Isso ajuda, inclusive, na tomada de decisões e melhora do desfecho clínico.

Neste artigo, abordo as diversas faces da interoperabilidade na saúde, sua relação com o cenário da pandemia da Covid-19, a importância e os benefícios da troca de informações entre empresas e sistemas públicos de saúde, bem como a escolha de soluções tecnológicas para o fluxo de dados em atendimentos e diagnósticos. Continue a leitura e saiba mais!

As diversas faces da interoperabilidade

A interoperabilidade apresenta diversas faces, sendo a técnica a maior responsável por manter os sistemas de informação conectados. Contudo, outros conceitos e níveis devem ser entendidos.

Interoperabilidade Técnica

É um padrão utilizado para a comunicação, envio, armazenamento e representação de dados de uma ou mais organizações.

Interoperabilidade Organizacional

Responsável pelos processos, objetivos e metas que envolvem a cooperação em grupo.

Interoperabilidade Política/Humana

Além dos conhecimentos técnicos e ferramentas adequadas, a decisão de permitir o acesso às informações para os usuários envolvidos é fundamental, já que um dos grandes problemas claramente notados é a ausência de políticas públicas para incentivar a redução da exclusão digital e a integração de dados em saúde.

Interoperabilidade Semântica

É o significado das informações de diferentes origens, que pode ser obtido por ferramentas para utilizar as ontologias, terminologias, sistemas de classificação/codificação, padrões ou vocabulários controlados.

A ampliação do significado da interoperabilidade no contexto da Covid-19

Os altos índices de contaminação provocados pela Covid-19 preocupam a população e exigem maior agilidade no atendimento e diagnósticos de pacientes. Nesse cenário, a interoperabilidade surpreende, e torna possível a melhoria no atendimento e acompanhamento da pandemia, por meio de uma visão mais ampla, transacional e técnica, com a utilização de softwares.

Nesse sentido, a interoperabilidade dos dados em saúde foi o grande motor no combate à pandemia, principalmente, por se tratar de uma doença desconhecida. Assim, foi possível:

• comunicar o todo;
• coletar dados;
• definir padrões;
• descobrir o melhor tratamento;
• identificar pessoas mais vulneráveis;
• controlar as imunizações;
• definir medidas preventivas mais eficazes, entre outros aspectos.
• Excluir tratamentos e medidas ineficazes

A importância da interoperação entre as empresas e os sistemas públicos de saúde

O acesso à interoperabilidade de dados, com a união de sistemas públicos e privados, permite a ampliação de possibilidades em soluções no teleatendimento. Isso se reflete no sucesso na triagem do paciente. Além disso, as informações sobre disponibilidade de número de leitos vagos ajudam as instituições de saúde no encaminhamento correto dos pacientes, agilizando processos e preservando vidas.

A propósito, na prática clínica, a interoperabilidade em um ecossistema de saúde significa fazer com que todas as informações geradas por um indivíduo ou população possam ser visualizadas e atualizadas por todos os prestadores de serviços.

Os benefícios de interoperar os sistemas de saúde

O principal benefício da interoperabilidade é o prontuário eletrônico único, em que as informações sobre a saúde do indivíduo se tornam acessíveis para qualquer prestador de serviço da área e ao próprio paciente, a todo tempo e lugar.

Suponha uma situação em que uma pessoa que realizasse exames em São Paulo, depois, se mudasse para o Rio de Janeiro e finalmente, se aposentasse em Minas Gerais. Nesse caso, contando com a interoperabilidade no sistema de saúde, ela teria como acessar todos os eventos ocorridos durante a sua vida, notificados em um local seguro e de fácil visualização.

Acompanhamento médico e adesão a tratamentos

A tecnologia possibilita, ainda, o acompanhamento dos profissionais em relação à adesão do paciente ao tratamento prescrito, por telemedicina ou softwares que viabilizam contatos remotos. Nesse sentido, a interoperabilidade é fundamental para garantir qualidade dos serviços médicos.

Dessa forma, é preciso ampliar e difundir a interoperabilidade no sistema de saúde nacional, para a integração de laboratórios, clínicas, hospitais e drogarias às plataformas de prescrição digital, prontuários eletrônicos e outros softwares que possam contribuir para esse ecossistema.

Assim, será possível efetivar a interoperação da cadeia na totalidade, fomentando a utilização de ferramentas que auxiliam no avanço tecnológico no setor da saúde.

Outros benefícios técnicos

Por favorecer a comunicação entre diferentes sistemas, a interoperabilidade permite criar um ambiente em que as informações circulam de maneira contínua e entre diferentes dispositivos. Dessa forma, além do prontuário eletrônico, ela traz outros benefícios que possibilitam:

• agilidade para tomada de decisão;
• análise e definição das estratégias referentes ao negócio;
• aumento da produtividade dos colaboradores;
• automatização dos processos;
• flexibilidade na resolução de problemas;
• integração de dados;
• maior segurança dos dados da organização;
• redução dos custos.
• Alavancam pesquisas clínicas e científicas

Os critérios que devem ser considerados na escolha de soluções

A escolha de soluções deve ser baseada na facilidade em obter e entregar dados a partir dos diferentes protocolos utilizados nos sistemas em que buscamos e entregamos as informações. Além disso, elas devem:

• entregar dados legíveis aos diferentes pontos de interação nos serviços;
• garantir segurança nos fluxos de comunicação entre diferentes sistemas de informação;
• permitir validação;
• proporcionar ferramenta para gestão e manutenção de facilities da saúde;
• rastrear.

Diferenciais das soluções Infor

A Infor é uma empresa global especializada nas soluções em nuvem por setor. Uma delas é o pacote de integração de dados para a área da saúde. Os diferenciais de interoperabilidade da empresa podem ser verificados com as inúmeras possibilidades que esse produto proporciona.

O pacote de integração Cloverleaf cobre todos os padrões para troca de dados utilizados internacionalmente nos sistemas de informação de saúde. Além disso, conta com mecanismos e protocolos de segurança que garantem níveis de criptografia de dados para transporte e armazenamento, adaptadores específicos para perfil IHE e importantes ferramentas, que permitem:

• configurações separadas;
• busca, captura e entrega de dados (server e client) em ambientes externos à topologia de rede, independente e incondicional à existência de serviços de integração;
• automatização de mapeamento — do padrão HL7 para recursos FHIR;
• gerenciamento de fila de mensagens e tratamento de erros.

Case de sucesso: Grupo Pardini

Exemplo de eficiência dessa interoperabilidade pode observado com o caso de sucesso do Grupo Hermes Pardini, um dos maiores na área de medicina diagnóstica do país.

A empresa investiu na implementação da solução Infor Cloverleaf, com o objetivo de alavancar a interoperabilidade de dados, a fim de garantir agilidade, automatização da comunicação entre o Grupo Pardini e os laboratórios parceiros. Com isso, proporcionou integração ágil, de maneira segura e personalizada, garantindo a sua competitividade.

A propósito, João Alvarenga, diretor de TI e Digital do grupo, observou que “o barramento da Infor estava alinhado à estratégia digital do Grupo Pardini e nos ajudou a superar os desafios de interoperabilidade do nosso negócio, tanto para o B2B quanto para o B2C."

Conforme comentei ao longo deste artigo, o significado de interoperabilidade de sistemas de informação no contexto da saúde requer soluções com respostas ágeis e eficientes. Nesse sentido, a Infor, considerada a melhor fornecedora de soluções, é uma excelente opção para a interoperabilidade de dados clínicos, pois oferece estratégias digitais alinhadas às necessidades do segmento.

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* Bruno Toldo (Chief Medical Information Officer Latam) da Infor