Infor Sales & Event Management はイベントの予約、ケータリング、イベントの実施を自動化して、イベントの問い合わせから請求までの各段階を管理
総合的なイベント管理プラットフォームである Infor SCS は、ホテルやレストラン、リゾート、アリーナ、スタジアム、劇場、大学、カンファレンス、コンベンションセンターなどに不可欠なコンポーネントです。大規模なカンファレンスでも小規模な一夜限りのイベントでも、ゲストや参加者が期待するシームレスかつストレスのない体験を作り出すには精度がカギとなります。Sales & Event Management ソフトウェアは、チームが円滑に業務を遂行し、他の重要なシステムに接続でき、個々のイベントを可視的かつエンドツーエンドに追跡して、常に最善の体験を実現できるよう後押しするものでなければなりません。
Infor SCS はクラウドで完全に統合されたイベント管理ソフトウェアソリューションで、チームの連携を促します。予約、運営、ケータリング、財務、サービスを合理化し、イベントのライフサイクルの各段階に対応できるようカスタマイズして、イベントの最初の問い合わせから最後の請求までのイベント全体を管理できます。Infor Sales & Event Managementソフトウェアは、グループ販売やイベント管理におけるビジネスの変革と成長を後押しします。
マルチテナント型クラウドアーキテクチャ
多彩なイベント管理
自動化されたライフサイクル機能
統合された CRM とコミュニケーション機能
ホスピタリティコストの管理
ホスピタリティビジネスのアナリティクス
当社は全ホテルを効率的に管理し、見込み客の情報を共有し、包括的なレポートデータを生成できる、エンタープライズ向けの販売・ケータリングシステムを必要としていました。Infor Sales & Catering は当社の期待を上回っています。また、インフォアのチームと楽しく仕事ができました。インフォアメンバーの細部への配慮とフォローアップは格別です。
ARCHER HOTEL、オペレーションマネージャー
柔軟性とセキュリティを兼ね備えた、クラウド対応イベント管理ソフトウェア
競争力を高めてレジリエンスを確保するために、安定性、セキュリティ、スケーラビリティの向上に投資
- マルチテナント型クラウドアーキテクチャを活用してすべての拠点を統合
- ビジネスの成長に合わせて拡大するための組み込み機能を活用
- すべての施設にソフトウェアアップデートを同時に展開
- パートナーであり業界のリーダーである Amazon Web Services® (AWS) による保証済みのセキュリティを活用
- 高可用性を生かして最適なサービス継続性を確保
予約と請求管理でイベントを包括的に管理
予約から請求まで、あらゆる段階をより明確に管理
- 業界規模の会議から家族の集まりまで、さまざまなイベントを柔軟に管理
- イベントの問い合わせから実施、最後の請求まで、各段階であらゆるイベント管理機能を活用
- 直感的なユーザーエクスペリエンスでチームが業務を迅速に遂行
- カスタマイズ可能なプロセスに基づいたアクションプロンプトを活用
- 手順に抜けがないよう、タスクとリマインダーを自動化
包括的な価格設定とリソース管理
関連するイベントコストをより明確に把握し、確実に成功に導くために必要なリソースをイベントごとに割り当て
- 客室管理機能を使って、イベントに関連付けられたグループルームのブロックを管理
- 飲食メニューの原価を正確かつ詳細に計算
- 使いやすいイベント変更の監査機能で、関連コストとリソースの割り当てを必要に応じて調整
- 詳細な財務レポートを活用してパフォーマンスと収益性を評価
- データに基づいた収益予測を使って、類似するイベントのコスト戦略に関する情報を提供
強固な顧客関係管理
顧客生涯価値を高める優れたコミュニケーションの創出
- 詳細な顧客履歴 (過去のイベント、好み、要件など) を活用
- 文書作成、通信のカスタマイズが容易
- 一元化された包括的なコミュニケーション記録を活用してイベントの詳細をより適切に管理
- メンバーシップ情報と更新の追跡
- 理想的な顧客プロファイルをより明確に把握し、営業戦略とマーケティング戦略に反映
エンタープライズ・エコシステム全体でイノベーションを加速する堅牢なクラウド運用プラットフォーム
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