ソフトウェアに投資しビジネス価値を実際に得られるかどうかは、新しいシステムやプロセスの利用がエンドユーザーにすぐに広まるかどうかで決まります。Infor Transformation Services を利用すると、変更戦略、コミュニケーション、組織体制、方向性の認識合わせ、関係者管理、エンドユーザートレーニングなどを組み合わせて、ソリューションの価値を最大化できます。フルタイムの組織変更管理リソースから、エンドユーザートレーニングリソース、パッケージ製品に至るまで、さまざまなカスタマイズが可能です。インフォアは、あらゆる規模の組織に、変革とイノベーションのための明確なビジョンを示し、適切なサービスを提供しており、それらの取り組みに着手する前、着手している間、そして完了後も継続的に成果を得られるよう支援しています。
インフォアのトランスフォーメーションサービスでは、Organizational Change Management (OCM) Launch Pack を利用できます。OCM は堅牢な変更管理ツールセットであり、実装前や実装中に有用です。変更を適切に反映させるためのワークショップにも利用可能で、変更内容を稼働開始までに定着させ、その後の運用でも維持できます。
Infor UAP で、教材やサポート資料を管理
インフォアの User Adoption Platform (UAP) を導入すると、独自のトレーニング用コンテンツを作成し管理できます。たとえば、キー入力を記録してコンテンツをすぐにカスタマイズすることで、自社のビジネスプロセスや手順の実行方法を直接示すことができます。作成した資料はどれも、ユーザーの状況に沿ったヘルプとして、Infor アプリケーションで提供できます。
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