優れたゲストエクスペリエンスを実現するための堅牢なホテル PMS
高度なホテル施設管理ソリューションは、1 つのシステムであること以上の価値が求められます。具体的には、ホテル、リゾート、カジノ向けの全システムを接続するホテル運営のハブとしての役割を果たす必要があります。理想的なホテル PMS は、運営のあらゆる側面をゲストエクスペリエンスにつなげる包括的なホスピタリティテクノロジープラットフォームです。これにより、シームレスに最高水準を満たし、超えられるようになります。さらにはゲストとの長期的な関係構築、それに伴う収益と利益の基盤として活用できることが求められます。
Infor® ホスピタリティ管理ソリューション (HMS) は、既存の要求を満たしながら将来にに向けたクラウドで実装されたホテル PMS です。Infor HMS を使用すると、ホスピタリティ組織は運営管理を改善し、優れたゲストサービスを提供して、すべてのゲストに豊かな体験を提供できます。このソリューションは、現在のニーズに加え、今後のあらゆるニーズに対応できるように、拡張性を備えています。
マルチテナント型クラウドアーキテクチャ
高度なモバイル機能
ホテル PMS の統合
パーソナライズされたゲストエクスペリエンス
構成可能な PMS インターフェイス
組織全体にわたる詳細なインテリジェンス
クラウドに対応した柔軟性とセキュリティ
安定性、セキュリティ、拡張性を向上して、高い競争力とレジリエンスを確保
- 運営をマルチテナントクラウドアーキテクチャと統合
- 拡張に対応した組み込み機能でビジネスの成長を支援
- すべての施設にソフトウェアアップデートを同時に展開
- インフォアのクラウドパートナーである Amazon Web Services® (AWS) を介して業界トップのセキュリティを確保
- 高い可用性によって最適なサービス継続性を確保
パーソナライズされたゲストサービス
すべての滞在を特別な体験にし、ゲストとの長期的な価値を創出
- ゲストの好みを追跡
- ゲストデータを自動でマッチング、マージ
- ブランド、施設、予約の全体でゲストプロファイルを一元化
- ゲスト履歴を明確に把握できるようにして、高価値なゲストを見える化
- コミュニケーションや関係の向上を促進
全ホスピタリティ施設の運営に使用できるモバイル機能
モバイルテクノロジーでゲストとやりとりし、スタッフの効率を向上
- モバイルベースのチェックイン・チェックアウト機能を提供
- 利用しやすいホテルルームキー機能を提供
- 非接触のプロセスで、サービススタッフとの不必要な対面のやりとりを削減
- 一元化されたハウスキーピングおよびコンシェルジュのタスク管理で可視性と正確性を向上
- ホテル内のあらゆる場所でゲストサービスを利用可能に
統合済みで、新たに生まれるテクノロジーと共に進化
現在から将来にわたって使用できる健全なホテル PMS テクノロジープラットフォームを導入
- インフォアのホスピタリティ業界に関する知識や経験、業界リーダーとの強固な関係を活用
- 新しいテクノロジーに適応
- 収益管理、POS、販売とケータリング、価格最適化などの機能を簡単に統合
- 財務、アナリティクス、サードパーティのゲーミングシステム、関連ソフトウェアに接続
- 収集された豊富なデータを通じて、ビジネスインテリジェンスと戦略の推進力を強化するための中枢ツールとして利用
数字で見る生産性
95%
全チェックインのうち、Infor HMS モバイルアプリを使用したチェックインの割合
1
つのコアシステムに複数のアプリケーションを統合
4
Virgin 社の 4 つ星ゲストエクスペリエンスを Infor HMS が支援
Infor OS
エンタープライズ・エコシステム全体でイノベーションを加速する堅牢なクラウド運用プラットフォーム
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