O que é a ruptura de estoque e como impedir que ela aconteça?

Como evitar a ruptura de estoque?

O risco de ruptura de estoque está presente no dia a dia de empresas e conta com potencial para causar prejuízos importantes. Não se trata apenas de deixar de realizar uma venda pontualmente, mas sim de uma situação que pode levar ao descrédito da companhia no mercado e perda de consumidores fiéis.

Para evitar que esse tipo de obstáculo atrapalhe o desenvolvimento do seu negócio, preparamos este artigo. Aproveite a leitura!

O que é ruptura de estoque?

A ruptura de estoque, também conhecida como quebra ou falta de estoque, ocorre quando um produto não está disponível para venda no momento em que o cliente deseja comprá-lo. Em outras palavras, é quando há falta de disponibilidade de um item.

Essa situação é bastante frustrante tanto para os consumidores quanto para as organizações, já que resulta em perda de transações e impacta negativamente a reputação da marca.

Vale a pena dizer que ela pode acontecer por uma variedade de razões, desde problemas na cadeia de abastecimento até erros no planejamento de demanda.

Logo, é importante que as empresas entendam as causas e os impactos dessa ruptura. Assim, é possível implementar estratégias eficazes de prevenção e gerenciamento. Ao adotar práticas de gestão mais eficientes e investir em tecnologias que melhorem a visibilidade e o controle de estoque, é possível reduzir significativamente o risco de enfrentar esse problema no futuro.

Quais as principais causas da ruptura de estoque?

Como já comentado, existem diferentes motivos que podem ocasionar esse obstáculo para a sua organização. Um dos principais, no entanto, é a falta de previsão precisa da demanda.

Se uma empresa não entender completamente os padrões de compra de seus clientes e as flutuações sazonais, é provável que acabe com excesso ou falta de itens parados no estoque.

Mas há outras questões que são importantes elencar. Confira a seguir.

Erros na previsão de estoque

Mesmo com um planejamento de demanda adequado, erros na previsão de estoque, eventualmente, levam à ruptura. Ainda, falhas na análise de dados históricos, mudanças nas tendências do mercado e eventos inesperados podem distorcer as previsões, deixando a companhia com um lapso de produtos essenciais.

Ausência do inventário

A falta de um sistema eficiente de controle de estoque é outra causa que costuma ocasionar a ruptura. Sem um inventário atualizado e preciso, é possível não estar ciente dos níveis reais de estoque e, desse modo, não adotar medidas preventivas a tempo.

Problemas na cadeia de abastecimento

Interrupções na cadeia de abastecimento, como atrasos na entrega de fornecedores ou problemas logísticos, geralmente, aumentam as chances de causar uma ruptura de estoque.

Ainda, depender de terceiros para fornecer materiais ou produtos deixa a empresa vulnerável a essas falhas, o que demanda atenção e um planejamento muito bem executado.

Como as rupturas prejudicam a linha de produção e vendas?

As consequências de uma ruptura de estoque vão muito além da simples indisponibilidade de um produto. É fato que, cada vez que um cliente não encontra o que procurava, há uma oportunidade perdida de venda. Além disso, esse tipo de situação ocorrendo com frequência leva a uma perda significativa de receita ao longo do tempo.

No que se refere a uma etapa anterior à venda, esse obstáculo é muito impactante. Isso porque, a falta de matéria-prima tem potencial para interromper toda a linha de produção, causando atrasos significativos na fabricação e distribuição.

Agora, veja outros problemas muito comuns entre organizações que passam por uma ruptura de estoque.

Queda na reputação

A incapacidade de atender consistentemente às demandas dos clientes tende a prejudicar de modo expressivo a reputação da empresa. A insatisfação dos consumidores, muitas vezes, gera críticas negativas e perda de confiança na marca.

Baixa competitividade

Companhias que sofrem frequentemente com a ruptura de estoque acabam perdendo terreno para seus concorrentes. Dessa forma, clientes insatisfeitos buscarão alternativas em lugares em que possam encontrar o que precisam de modo que contem com maior previsibilidade.

Um destaque importante: no mundo dos negócios, já se convencionou dizer que o custo de conquistar um novo cliente costuma ser entre 5 a 7 vezes maior do que manter os antigos. No entanto, há estudos que indicam que esse gasto chega a ser de 25 vezes.

Logo, é essencial buscar a satisfação do público que já é parceiro do seu negócio, sob o risco de ter de despender uma quantidade muito grande de recursos para voltar a movimentar as vendas no mesmo patamar antes da ruptura.

Como evitar a ruptura de estoque?

Há diversas ações de gestão do estoque a serem adotadas por empresas, a fim de diminuir o risco de ruptura. Uma delas é manter um controle regular e preciso para que seja mais fácil identificar rapidamente quaisquer discrepâncias e tomar medidas corretivas antes que a situação se agrave.

Outro comportamento importante é utilizar dados históricos de vendas e padrões de demanda, o que tem potencial de aprimorar significativamente as previsões.

Além disso, também é válido agir em alguns pontos. Conheça-os agora!

Melhorar a gestão do estoque

Implementar práticas eficientes de gestão do estoque, como a segmentação de produtos por demanda e a adoção de sistemas de reabastecimento automático, ajuda a evitar a falta ou o excesso de estoque.

Aprimorar a comunicação com fornecedores

Manter um canal aberto de comunicação com fornecedores é imprescindível para evitar problemas na cadeia de abastecimento. Isso permite que a companhia esteja ciente de quaisquer potenciais atrasos ou problemas e tome medidas proativas para mitigá-los.

Investir em tecnologia

A implementação de tecnologias avançadas, como sistemas de gerenciamento de armazém (WMS), pode automatizar e otimizar muitos aspectos da gestão de estoque.

Quer conhecer melhor esse tipo de recurso? Então, fica aqui o convite para a leitura do artigo: Prepare seu armazém para o futuro com um WMS baseado em nuvem.