A necessidade de análise e extensibilidade no armazém

Obtendo insights acionáveis por meio de análises avançadas para aprimoramento operacional.

À medida que as operações de armazém aumentam em complexidade, a necessidade de análises abrangentes é maior do que nunca. Muitos diretores de armazéns não têm os insights necessários para melhorar as expedições, gerenciar o estoque, monitorar a produtividade da mão de obra e outros.

Embora a maioria dos armazéns não tenha escassez de dados à sua disposição, garantir uma fonte confiável de dados e obter insights dos relatórios gerados são peças muito maiores do quebra-cabeça. No entanto, quando esses recursos são implementados, os diretores têm a capacidade de medir KPIs críticos em nível de instalação, bem como em nível empresarial, e fazer ajustes nas áreas que mais precisam de melhorias.

Além disso, ter a capacidade de combinar e aproveitar dados de vários sistemas permite maior eficiência operacional. Por exemplo, a capacidade de incorporar insights do sistema de gerenciamento de transporte, do sistema de gerenciamento de pedidos ou do sistema de planejamento de recursos da organização permite que o diretor do armazém meça o volume ou os turnos de produção e programe a equipe de acordo. Isso pode ser crucial ao considerar a sazonalidade, as promoções, o lançamento de novos produtos e muito mais.

Reconhecendo as restrições e necessidades tecnológicas

Para muitos centros de distribuição, os investimentos em tecnologia envolvem um sistema de gerenciamento de armazém (WMS) criado para atender às suas necessidades no momento da implementação.

À medida que a complexidade das organizações aumenta, o WMS pode ser conectado ao sistema de gerenciamento de transporte para combinar adequadamente os pedidos e reduzir os custos. De acordo com o UC Berkeley Labor Center, "o uso de um WMS é um alicerce fundamental para a adoção de muitas outras tecnologias e, no entanto, estima-se que pelo menos um terço dos armazéns nos Estados Unidos não use esse sistema".

À medida que mais e mais sistemas exigem conexão com o WMS de uma organização, a necessidade de integração aberta é crucial para garantir que o WMS possa receber e executar todas as tarefas necessárias para atender às necessidades operacionais.

Infelizmente, muitas organizações utilizam sistemas de gerenciamento de armazéns criados com base em uma pilha de tecnologia mais antiga que, em muitos casos, tornou-se obsoleta. Como resultado, os fornecedores atuais ou anteriores informaram aos clientes que esses sistemas não têm mais suporte ou serão descontinuados em breve. Como um sistema de missão crítica, as organizações não podem se dar ao luxo de sofrer interrupções causadas por falhas no sistema de gerenciamento de armazém ou por ciclos de obsolescência frequentes associados ao envelhecimento do hardware e do software.

Outro problema que muitos armazéns enfrentam em relação a seus sistemas mais antigos é o problema da escalabilidade. Infelizmente, os sistemas mais antigos oferecem a elasticidade necessária para itens e promoções sazonais, aumentos e quedas de volume e expansão para novas instalações. Como resultado, muitas organizações enfrentam desafios de capacidade do armazém, gerenciamento inadequado da mão de obra ou níveis de serviço ruins que resultam em custos mais altos e oportunidades perdidas.

O estabelecimento da excelência operacional no armazém e na rede de distribuição começa com a identificação das áreas dos processos de gerenciamento de armazém que mais precisam ser aprimoradas. A partir daí, envolve a criação de uma estratégia para implementar as mudanças necessárias e as práticas recomendadas projetadas para alcançar o atendimento perfeito de pedidos, aumentar os níveis de serviço, aprimorar os recursos omnichannel e criar uma forte cultura no local de trabalho em que os funcionários estejam preparados para o sucesso. Embora as mudanças não aconteçam da noite para o dia, a necessidade de adotar novos modelos para as operações de armazém nunca foi tão predominante.

Para saber mais sobre como você pode promover a excelência operacional no armazém, confira o guia completo de práticas recomendadas.