Confira os problemas causados pela falta de integração entre sistemas de saúde

A saúde é um setor que apresenta muitas lacunas no âmbito do desenvolvimento de soluções tecnológicas. Mesmo sabendo que a integração de informações clínicas seja uma necessidade urgente, ele se encontra diante de um cenário de desconfiança, gerada, principalmente, pela preocupação com o uso de dados pessoais e exposições.

Um questionamento legítimo, sem dúvida, mas que pode ser facilmente contornado com o uso de softwares desenvolvidos por empresas sérias e focadas na proteção e segurança dos seus clientes.

Neste artigo, você vai entender porque é tão importante pensar na integração dos sistemas de saúde como um mecanismo de inovação e otimização de processos. Além disso, vou mostrar quais são os problemas causados pela falta de integração e os principais desafios enfrentados pelo setor da saúde no uso de novas tecnologias.

A pandemia de Covid-19 e o avanço da telemedicina

A pandemia de Covid-19 trouxe um cenário completamente novo, não só para a saúde, mas para diferentes setores da economia. No âmbito específico da saúde, dois aspectos chamaram atenção: a evolução da telemedicina e a identificação dos atrasos na integração de dados em saúde. Vou falar um pouco mais sobre cada um deles.

A saúde é um setor com muitas lacunas no desenvolvimento tecnológico e a própria telemedicina pode ser usada como exemplo. A solução só avançou em decorrência de uma necessidade de distanciamento social causado pela pandemia.

Provavelmente, se não houvesse existido esse cenário, a telemedicina seguiria sendo uma alternativa distante da realidade do setor. Outro aspecto interessante diz respeito à identificação dos atrasos na integração de dados em saúde.

A pandemia demonstrou a importância da integração de dados na identificação de casos positivos. A gestão de recursos e informações se mostrou como uma etapa essencial no processo de tomada de decisão — gestão de leitos de Unidades de Tratamento Intensivo, testes laboratoriais, medicações e vacinas.

A falta de integração de dados e combinação de informações afeta não só a qualidade do processo de tomada de decisões, mas o sistema de saúde de uma forma geral. A seguir, falarei um pouco mais sobre os principais problemas causados pela falta de integração entre os sistemas de saúde.

Principais problemas causados pela falta de integração entre sistemas de saúde

Há uma série de desafios enfrentados pelas instituições que não investem na integração dos sistemas de saúde:

• dificuldade de associar a história clínica aos antecedentes dos pacientes;
• problemas para gerar indicadores de performance, qualidade e segurança;
• geração de um ciclo de cuidado baseado em valor;
• demora no faturamento de contas médicas — acréscimo no tempo médio de faturamento;
• aumento no número de contas glosadas por falta de dados — informações críticas para definir a conta;
• problemas envolvendo informações sobre pacientes;
• atendimento ineficiente;
• aumento de custos operacionais;
• lentidão de processos;
• prejuízo à segurança de dados;
• aumento no número de horas trabalhadas por colaboradores assistenciais com preenchimento de sistemas (digitação);
• aumento de head count em tecnologia para sustentar a operação.

Esses apenas alguns exemplos de situações enfrentadas pelas instituições de saúde e que podem ser corrigidas, se for utilizado o mecanismo tecnológico adequado.

Por que é importante garantir a integração entre sistemas de saúde

A integração entre sistemas de saúde pode trazer diversos benefícios, tanto para pacientes quanto para profissionais da saúde. A seguir, falo um pouco mais sobre os principais.

Melhora a experiência do paciente e dos profissionais de saúde

A melhor experiência para o paciente e profissionais da saúde se dá porque a integração permite criar um histórico clínico completo do paciente, possibilitando o acesso à informação de forma rápida, segura e eficiente.

Na prática, todas as informações estão concentradas em uma única plataforma. Com isso, a tomada de decisão clínica se torna embasada, certeira e rápida.

Melhora no desfecho clínico

A melhora no desfecho clínico está relacionada ao fato de que o trabalho é desenvolvido a partir de informações seguras e confiáveis de dados do paciente e da população, automatizando cuidados e evitando disparidades e erros relacionados. Por exemplo, o esquecimento ou baixa adesão de protocolos.

Aumento da produtividade

Processos automatizados e sistematizados evitam erros, redundâncias e retrabalhos, contribuindo para o aumento da produtividade.

Redução de custos

Por fim, outro benefício que merece destaque é a redução de custos. Com a queda no número de horas trabalhadas e input de informações em diferentes sistemas, bem como a redução de tempo para realizar faturamento e de controle de estoque, diminuição de integrações ponto a ponto e implementações, a redução de custos é uma consequência natural.

Usando as informações de forma inteligente, evitando exames e condutas desnecessárias e alocando os recursos no lugar e tempo certo, todos os envolvidos na cadeia se beneficiam.

O cenário atual da integração entre sistemas de saúde

O cenário de interoperabilidade entre serviços de saúde vem avançando nos últimos anos, e faz parte da agenda de gestores da área. Entretanto, quando comparado com outros países, o Brasil ainda tem um sistema de integração pouco desenvolvido, baseado em inserções ponto e ponto e entre sistemas internos das instituições.

"Interoperabilidade é a capacidade de um sistema de se comunicar de forma transparente e adequada com outro sistema."

Muito embora o conceito de troca de informações estruturadas e padronizadas entre sistemas de saúde esteja apenas engatinhando no Brasil, é fundamental que os gestores comecem a galgar os primeiros passos no sentido de implementar mudanças na rotina de suas clínicas.

O que é necessário para a integração entre sistemas de saúde

Para operar uma mudança, é necessário alcançar maturidade na área de tecnologia:

O gestor precisa entender que a transformação digital é um fator crítico de sucesso no negócio. Assim, é importante usar tecnologias que permitem acesso a outros sistemas por um barramento de interoperabilidade e estar preparado para serviços em cloud.

Entre as soluções tecnológicas que podem ser úteis na integração entre sistemas de saúde, destaco o barramento de interoperabilidade (principal mecanismo para integração), soluções de MPI (Master Pacient Index), Repositório de Dados e Visualizador.

Essas soluções vão ajudar garantindo a identificação correta do paciente, identificando dados relevantes, estruturando em uma linguagem específica em saúde, orquestrando e padronizando esses dados em recursos específicos em saúde.

Como você pode ver, a tecnologia é uma aliada no desenvolvimento das atividades do setor de saúde. Além de reduzir custos, contribui para a melhora no desfecho clínico e aumento da produtividade.

Quer saber mais sobre integração de informações clínicas na prática? Confira esta brochura e conheça a plataforma de integração mais utilizada na indústria da saúde.