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Technologie für Hotels und Resorts

Vereinheitlichen und optimieren Sie den Hotelbetrieb. Bieten Sie erstklassige Gästeerlebnisse. Setzen Sie intelligente Strategien um.
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Software im Dienste der Hotellerie – weltweit im Einsatz

Die integrierte Cloud-Software von Infor bietet Hotels und Resorts eine skalierbare, durchgängige Technologie-Plattform für das gesamte Unternehmen.

Infor hilft Unternehmen dabei, Betriebsabläufe zu optimieren, Gewinne zu maximieren, Gästen ein erstklassiges Erlebnis zu bieten und die Wettbewerbsfähigkeit zu sichern.
Luxury hotels and resorts

Softwareplattform für Hotelmanagement

Alle wichtigen Systeme sind integriert, damit Sie Ihre Abläufe effizient gestalten, ein erstklassiges Gästeerlebnis bieten und dabei hochprofitabel sein können.

Hotelmanagement-Software, einschließlich mobiler Geräte mit Hotelreservierung

Ein Top-Erlebnis für alle Gäste – jederzeit

Optimieren Sie Ihre Organisation, um einen modernen Hotelaufenthalt zu ermöglichen.

  • Geben Sie Gästen mehr Kontrolle, Transparenz und die Möglichkeit, ihre Vorlieben anzugeben – einfach über ihre Mobilgeräte
  • Bieten Sie einen kontakt- und papierlosen Check-in, Zusatzoptionen, Zimmer- und Reinigungsextras und vieles mehr
  • Wenden Sie dank robusten CRM-Funktionen effektive Strategien zur Kundenbindung an, um Aufenthalte anhand des Gästeprofils individuell zu gestalten
  • Schaffen Sie Upselling-Chancen mit erweiterten PMS-Funktionen für Hotels in der Buchungsphase
  • Statten Sie Hotelmitarbeiter mit Mobility-Tools aus, um Prozesse und Kommunikation zu verbessern und Gästen einen flexibleren Service zu bieten
Mehr über Infor Hospitality Management Solution (HMS)
Zwei lächelnde Kollegen – Mann im Vordergrund, Frau im Fokus – in einem Büro bei einem Meeting.

Intelligenteres, effizienteres Revenue Management

Optimieren Sie Ihren potenziellen Gesamtumsatz mit leistungsstarken Data-Science-Funktionen.

  • Maximale Belegung bei optimalen Preisen – dank Automatisierung
  • Nutzung strategischer Erkenntnisse aus speziellen Analysen, um anhand realer Echtzeitdaten aus mehreren Quellen bessere Entscheidungen zu treffen
  • Vorteile durch ständig verfügbare, aktuelle Daten rund um die Uhr
  • Erstellen detaillierter Bedarfsprognosen im Büro oder unterwegs
  • Implementieren von Strategien für unterschiedliche Vertriebskanäle mit Cloud-basierten Lösungen und Infrastrukturen
Mehr über Infor RMS Hotel Revenue Management
Experten bei einer Live-Veranstaltung in einem Veranstaltungsraum des Hotels begrüßen und unterhalten sich

Alle Events sicher im Griff – von der ersten Anfrage bis zur letzten Rechnung

Automatisieren Sie den Buchungsprozess für Veranstaltungen, um Gewinne zu maximieren.

  • Ein zentrales Dashboard liefert Ihnen einen umfassenden Einblick in die Kundenhistorie
  • Verbessern Sie die Kontrolle der Ausgaben und Arbeitskosten und das Nachverfolgen von Veranstaltungsänderungen
  • Profitieren Sie von mehr Kostenkontrolle und besserem Management im Bereich Lebensmittel und Getränke
  • Integrieren Sie Property Management, um Einblick in Gruppenbuchungen zu erhalten
  • Greifen Sie mit jedem Gerät auf das System zu
Mehr über Infor Sales & Catering Solution (SCS)
Ein Mitarbeiter des Housekeeping-Service, der in einem Hotelzimmer ein Bett vorbereitet

Teameffizienz steigern, um Erfolge zu erzielen

Setzen Sie Lösungen ein, die Ihre Mitarbeiter proaktiv unterstützen – online, überall und jederzeit.

  • Gestalten Sie den Service und die Kommunikation zwischen Mitarbeitern und Gästen effizient und reibungslos
  • Geben Sie Ihrem Team Zugang zu wichtigen Informationen in Echtzeit über Mobilgeräte und Webbrowser – ohne Middleware
  • Beobachten Sie den Arbeitsaufwand, Aktivitäten, abgeschlossene Aufgaben und Interaktionen mit Gästen, um die betriebliche Effizienz an allen Standorten zu steigern
  • Verfolgen und messen Sie noch genauer, wie gut die Zusammenarbeit mit anderen Teams und Abteilungen funktioniert
  • Vereinfachen Sie Betriebsabläufe für Mitarbeiter mit mobilen und webbasierten Plattformen für Buchungen, Wartungsarbeiten, Reinigungsprotokolle und vieles mehr
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Eine lächelnde Frau, die einem potenziellen Geschäftspartner die Hand schüttelt.

Fördern einer skalierbaren digitalen Transformation in einer Branche im Wandel

Skalieren Sie Abläufe standortübergreifend mit einer sicheren, integrierten Cloud-Plattform für Hotellerie und Gastronomie.

  • Realisieren Sie spezielle Last-Mile-Hotellerie-Funktionen mit einer skalierbaren, sicheren Cloud-Implementierung
  • Profitieren Sie von einer gemeinsamen Bereitstellung für mehrere Standorte und Marken über die Cloud-basierte, Multi-Tenant-Infrastruktur von Amazon Web Services® (AWS®)
  • Sorgen Sie für ständige Compliance mit PCI, PADSS, CCPA, DSGVO und anderen Standards und Vorschriften
  • Integrieren Sie Data Science und Analysen, die auf maschinellem Lernen basieren, um Entscheidungsprozesse mit realen Geschäftsdaten zu beschleunigen
  • Steigern Sie die Produktivität und Rentabilität mit Mobilität, Analysen, Business Intelligence und Teamzusammenarbeit, um Entscheidungen durch branchenspezifische Kennzahlen (KPI) zu stützen
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Technologie spielt in unserem Unternehmen eine entscheidende Rolle. Wir wollen Managern die richtigen Tools bereitstellen, die sie von administrativen Aufgaben entlasten, damit sie sich ganz auf das Kerngeschäft und die Zufriedenheit der Gäste konzentrieren können.

SAMANTHA FURLONG

PROJECT LEAD, PMS & CRS – ROOMS OPERATIONS, MANDARIN ORIENTAL HOTEL GROUP

Die Mandarin Oriental Hotel Group begeistert ihre Gäste
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Cloud-Software für Hotels und Resorts

Hospitality Management Solution (HMS)

Das Infor Hospitality Management Solution (HMS) ist ein fortschrittliches, Cloud-basiertes Property Management System (PMS). Hotels jeder Größe können damit das Gästeerlebnis persönlich gestalten und zugleich eine betriebliche Effizienz, Flexibilität und Datensicherheit schaffen, um die steigenden Erwartungen von zunehmend technologie-affinen Gästen zu erfüllen. Infor HMS ist eine cloudnative PMS-Lösung (Property Management System), mit der Hotels eine robuste, skalierbare Technologieplattform für das gesamte Unternehmen schaffen.
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Hotelumsatzmanagement (Hotel Revenue Management System – RMS)

Infor RMS ist eine fortschrittliche Lösung für das Hotelumsatzmanagement, mit der Hotels alle Aspekte des Unternehmens verfolgen können, um die Rentabilität zu gewährleisten. Diese Lösung basiert auf präzisen maschinellen Lernalgorithmen. Sie kann Bedarfsprognosen für die künftige Belegung von Hotelzimmern erstellen und rechtzeitig Vertriebsstrategien empfehlen – wie z. B. die Kontrolle der Aufenthaltsdauer, verfügbare/nicht verfügbare Zimmerkategorien, den Überbuchungsgrad und mehr. Als intelligente, automatisierte Lösung ergänzt Infor RMS die Erfahrungen von Umsatzmanagern und deren Teams. Unternehmen erhalten so eine wertvolle Unterstützung, um das volle Umsatzpotenzial auszuschöpfen und sich besser für künftiges Wachstum auszurichten.
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Infor Sales & Event Management Software (SCS)

Infor SCS ist eine Cloud-basierte Vertriebs-, Catering- und Event-Management-Software, die den gesamten Lebenszyklus einer Veranstaltung automatisiert. So können unvergessliche Erlebnisse effizient und profitabel organisiert werden.  Die Lösung deckt das gesamte Spektrum der Veranstaltungsplanung in Hotel- und Veranstaltungsräumen ab und verbessert die Kapazität eines Unternehmens für die Planung und Verwaltung von Veranstaltungen – eine solide Basis für maximale Gewinne. Von der Buchung bis zur Abrechnung bietet unsere Lösung eine leistungsstarke Schaltzentrale, um alle Variablen einer Veranstaltung mit einer einzigen, benutzerfreundlichen Software im Blick zu behalten. Dies ist eine prozessgesteuerte und hochgradig anpassbare Plattform, die entwickelt wurde, um die Transparenz zu erhöhen, Workflows zu vereinfachen und dabei zu helfen, in jeder Phase Präzision zu gewährleisten.

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Andere fortschrittliche Softwarelösungen

Infor ist mit der Komplexität moderner Hotellerie und Gastronomie bestens vertraut. Wir unterstützen Branchenführer dabei, erstklassige Gästeerlebnisse zu schaffen und den Mitarbeitern die richtigen Tools an die Hand zu geben, um ebenfalls erfolgreich zu sein. So erhalten Unternehmen auch wettbewerbsfähige Erkenntnisse, zur Entwicklung von Strategien, um die heutigen Herausforderungen zu meistern und gleichzeitig kommende vorherzusehen. Neben dem Hotel PMS und dem Revenue Management für die Gastronomie unterstützt Infor Hotels und Resorts mit weiteren Lösungen, die zusätzliche Funktionalität bieten:

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