I produttori industriali forgiano strategie incentrate sul cliente

Oggi i produttori continuano a cercare nuovi modi per attrarre, ispirare e motivare potenziali acquirenti, spesso sfruttando la tecnologia per creare esperienze memorabili. Questo cambio di paradigma verso l’allineamento con i clienti è tanto diffuso tra le organizzazioni business-to-business (B2B) quanto nei mercati consumer. Le tattiche vanno dall’introduzione di componenti high-tech all’offerta di personalizzazione dei prodotti. Questi sforzi possono essere altamente dirompenti, poiché la pressione per competere spesso spinge i produttori oltre la loro zona di comfort. Fortunatamente, le moderne soluzioni software aiutano i produttori industriali a creare esperienze memorabili per i clienti, garantendo al contempo efficienza operativa e proteggendo i margini.