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Le secteur de l'hôtellerie est en plein renouveau. Au cours des dernières semaines, ici, chez Infor, nous avons publié une série d'articles sur ce à quoi cela ressemble, en définissant comment la technologie hôtelière dans les hôtels, les centres de villégiature et les casinos joue un rôle pour aider les organisations à réussir dans le présent, et à anticiper ce qui est à venir, aussi. Voici un résumé de ces articles que vous pouvez explorer.

Le personnel de service de l'hôtellerie et de la restauration est au cœur du secteur d’activité, car il incarne les valeurs de l'entreprise en matière de confort et d'attention aux clients. Pour bien faire leur travail sans stress excessif, ils ont besoin d'un cadre fiable et intuitif, soutenu par des systèmes intégrés et des processus intuitifs. Comment la technologie hôtelière avancée contribue-t-elle à créer des lieux de travail sains et agréables ? Quel est le rôle d'une plateforme technologique évolutive dans la reconnaissance et la fidélisation des salariés talentueux du secteur de l'hôtellerie ? Voici quelques réflexions.

C'est en s'appuyant sur des solutions technologiques d'hôtellerie conçues pour aider les organisations à réussir au quotidien que les hôtels, les complexes touristiques et les casinos gagnent en confiance dans leurs partenariats. Quels en sont les éléments essentiels à une époque qui a prouvé que le paysage peut changer très soudainement ? Que faut-il mettre en place pour relever les défis d'aujourd'hui et s'adapter à ceux de demain ? Voici une liste sélectionnée à prendre en compte.

Le salon HITEC qui s'est tenu cette année à Dallas a été une expérience enrichissante pour l'équipe Infor Hospitality. Ce fût l'opportunité pour notre équipe internationale de se réunir et de rencontrer les leaders du marché, nous avons beaucoup contribué à l'événement et y avons également beaucoup appris. Voici quelques-unes des principales tendances de l'industrie hôtelière qui étaient au cœur des préoccupations de tous les participants.

Les hôtels, les centres de villégiatures et les croupiers se sont remis à servir les clients, l'économie s'étant lentement ouverte ces derniers mois. Les leaders du marché se sont montrés résilients face aux périodes difficiles, en partie parce qu'ils ont été capables de responsabiliser leurs salariés pour qu'il fasse son travail efficacement et en toute sécurité et prenne soin des clients dans un nouveau paradigme de distanciation sociale. Comment ont-ils pu y parvenir ? Quelles sont les innovations technologiques en place pour aider les équipes à faire de leur mieux ? Qu'est-ce que cela signifie pour la résilience future dans le secteur hôtelier ?

UnleashWD a récemment interrogé les distributeurs grossistes à propos de leurs priorités et de leurs projets face à un bouleversement mondial sans précédent.

Compte tenu de l'impact que notre époque a eu sur l’industrie hotellière, le changement est plus que jamais nécessaire. Mais quel genre de changement ? Comment les hôtels et les centres de villégiature doivent-ils adopter des processus de transformation digitale pour continuer à relever efficacement les défis actuels ? Plus important encore, comment les entreprises doivent-elles planifier leur avenir en tenant compte des grands événements économiques afin de relever les défis de l'évolution des attentes des clients et des paysages concurrentiels ? Voici quelques idées sur la façon d'aborder ces questions.