Que disent les distributeurs à propos de l'accélération technologique ?

S'il y a une chose que nous pouvons dire avec une certitude absolue en ce moment, c'est que les gens ont des opinions très différentes. C'est pourquoi l'enquête menée par Dirk Beveridge, fondateur de UnleashWD, est si intrigante. Il a récemment interrogé les distributeurs grossistes à propos de leurs priorités et de leurs projets face à un bouleversement mondial sans précédent.

S’il est instructif de voir pourquoi, comment et dans quelles technologies la plupart des sociétés envisagent d’investir, la réponse surprenante concerne l'investissement technologique planifié. « 71% des chefs d’entreprise ont déclaré qu’ils augmenteront leurs investissements techniques en raison de la pandémie... alors qu’aucun ne dit qu’il réduira le volume d’investissement » ¹. Pas une seule personne interrogée. 100% ont déclaré que les investissements techniques resteraient les constants ou, plus probablement, augmenteraient. Ce genre de consensus universel est difficile à obtenir de nos jours.

En ces temps d’incertitude, nous nous attendons à ce que de nombreuses entreprises freinent leurs dépenses. Pourtant, tous les distributeurs qui ont participé au sondage ont indiqué que les investissements dans la technologie sont l’un des principaux facteurs de leur succès. En effet, « 86% ont indiqué que la transformation digitale était une priorité urgente » ². Une vision commune s’est dégagée selon laquelle les sociétés doivent progresser plus rapidement pour être prêtes à réaliser des ajustements constants dans cet environnement volatile.

Dirk souligne de nombreuses autres idées intéressantes dans cette enquête, notamment quels sont les impératifs commerciaux prioritaires, les domaines fonctionnels qui reçoivent le plus d’attention et les technologies spécifiques qui devraient avoir le plus grand impact. Actuellement, il peut être utile de nous appuyer sur nos pairs et nos conseillers de confiance pour apporter des éclaircissements et des idées. Pour en savoir plus, téléchargez notre Livre Blanc : « Accélération technologique : Gardez-VOUS le rythme ? ». Vous pouvez également visionner la webconférence où Dirk partage son enthousiasme caractéristique sur la façon dont les distributeurs peuvent mieux aligner les impératifs commerciaux sur des investissements techniques ciblés pour être plus efficaces.

Si vous êtes prêt à explorer des sujets spécifiques comme l’expérience client, les services innovants, l’optimisation de la chaîne logistique, la productivité de la main-d’œuvre et la démystification du Big Data, consultez notre nouvelle série de webconférences animées par Dirk et intitulées : « À la rencontre des experts ». Au cours de ces 5 discussions, Dirk s’entretient avec plusieurs leaders d’opinion et traite la manière dont les distributeurs peuvent s’adapter à l'évolution du marché, promouvoir l’innovation et améliorer la productivité dans l’ensemble de leurs activités de distribution.

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¹ Dirk Beveridge, Accélération technologique : Gardez-VOUS le rythme ? UnleashWD. Juin 2020

² Beveridge