Rapport : Quels sont les plans technologiques post-pandémie des distributeurs ?

Il ne fait aucun doute que la pandémie a modifié le paysage du secteur de la distribution, et accéléré le besoin de changement dans différents domaines de l'activité. Dans une récente étude menée par MDM et Infor®, nous avons découvert des résultats révélateurs, qui montrent comment les distributeurs ont investi dans la technologie avant et pendant la pandémie, leurs plans pour l'avenir, et comment la pandémie a modifié les perspectives des entreprises sur les innombrables façons dont ces investissements pourraient améliorer le service client.

Dans ce rapport, vous découvrirez :

• Comment les distributeurs les plus performants dépassent leurs concurrents.
• L'orientation du marché grâce aux investissements technologiques.
• Comment vous différencier des autres distributeurs.

Plus de mobilité, plus de commerce électronique, plus d'options d'achat pour les clients. La COVID-19 a modifié le paysage commercial depuis plus d'un an, mais il a eu un impact encore plus important sur les plans d'investissements technologiques des distributeurs, alors que l'économie entre dans une phase post-pandémique. Résultat : avec la nouvelle normalité qui s'installe et les exigences des clients qui ont changé pour toujours, la transformation technologique n'a jamais été aussi cruciale.

*Rapport en anglais.