My Food Bag ensures quality meal delivery service at scale with Infor
ÉTUDE DE CAS
My Food Bag est un service leader de livraison de recettes et de repas en Nouvelle-Zélande, qui aide les Kiwis et leurs familles à résoudre le problème de « ce qu’il y a pour le dîner ». Fondée par un groupe d’entrepreneurs et par Nadia Lim, gagnante de MasterChef New Zealand, l’entreprise souscrit à une philosophie de la nourriture nue : des ingrédients locaux, naturels et sans conservateurs pour aider les Kiwis et leurs familles à vivre en meilleure santé et à être plus heureux, un repas à la fois.
Ayant connu une croissance exponentielle au cours de ses cinq premières années d’existence, My Food Bag a reconnu la nécessité d’investir dans une plateforme moderne et spécifique à son secteur d’activité pour la planification des ressources de l’entreprise (ERP) et la gestion du cycle de vie des produits (PLM), afin de fournir à l’entreprise les bases adéquates pour tirer parti de sa croissance continue.
Aperçu
Siège
Auckland, Nouvelle-Zélande
Secteur
Commerce électronique de détail – Livraison de produits alimentaires
Employés
+ de 200
Produits Infor
Infor® CloudSuite Food & Beverage
Site Web
L’introduction d’Infor a été un véritable tournant pour l’entreprise : c’était le signal que nous grandissions, que nous mûrissions. Notre gamme de produits devenant plus complexe et nos clients plus exigeants, il était vraiment important pour nous d’avoir une source fiable unique et un système unique pour gérer le flux d’informations dans l’ensemble de l’entreprise. »
PDG, My Food Bag
FAIRE ÉVOLUER LES SYSTÈMES POUR SE CONCENTRER SUR LA CROISSANCE
L’importance d’une source fiable unique
En tant qu’entreprise relativement jeune et à croissance rapide, My Food Bag a vu son chiffre d’affaires passer de zéro à plus de cent millions de dollars en moins de cinq ans. Cette croissance s’est accompagnée de défis, car les systèmes et processus en place n’étaient pas en mesure d’évoluer avec l’entreprise.
« J’avais beaucoup de mal à poser des questions élémentaires sur les données, car nous n’avions pas nécessairement une source fiable unique », explique Mark Winter, directeur financier de My Food Bag. « Nous avions plusieurs sources, ce qui signifiait que je perdais du temps à travailler sur les incohérences des données au lieu de me concentrer sur les priorités stratégiques. »
Conscient de l’immense potentiel à venir pour l’entreprise, My Food Bag s’est lancé dans une transformation complète du back-office, à la fois de ses systèmes et de ses processus, afin de favoriser sa croissance rapide. L’entreprise s’est ensuite concentrée sur la recherche d’un partenaire ayant des connaissances spécifiques au secteur, une stratégie « Cloud-first » et une solide intégration afin que ses systèmes puissent continuer à évoluer avec l’entreprise.
My Food Bag a trouvé ce partenaire en Infor, mettant en œuvre Infor CloudSuite™ Food & Beverage et PLM for Process (Optiva) pour offrir une source fiable unique, des données de référence cohérentes et une confiance dans les processus de gestion. Symbolisant le cœur de toute cuisine, le projet de mise en œuvre a été judicieusement baptisé « The fridge ».
La base de l’innovation
Vous atteignez une certaine échelle, et même si vous échouez rapidement, vous échouez à une échelle significative pour votre client. Maintenant que nous avons mis en place un système robuste, nous pouvons passer moins de temps à nous concentrer sur les problèmes et les opérations quotidiens, et plus de temps à nous concentrer sur la façon dont nous pouvons continuer à construire et à développer l’entreprise. »
DSI, My Food Bag
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