Survivre ou prospérer : Comment les hôtels peuvent faire pencher la balance vers le succès

Dans l’hôtellerie, où tout évolue rapidement, il y a une fine limite entre exceller et se contenter de s’en sortir. Avec des préférences clients changeantes et une concurrence intense, les hôtels doivent trouver des moyens innovants d’augmenter leurs revenus et d’améliorer l’expérience client.

Cette infographie offre des informations clés sur :

• Expérience client : Une hausse d’un point dans les avis en ligne peut faire croître le revenu par chambre disponible (RevPAR) jusqu’à 1,42 %. Les clients fidèles sont plus rentables : ils séjournent 28 % plus longtemps et dépensent près de 25 % de plus. Découvrez comment améliorer davantage votre expérience client pour fidéliser vos clients.
• Technologie : L’adoption de nouvelles technologies permet de personnaliser les expériences des clients et à améliorer leur satisfaction. Une simple augmentation de 5 % de la fidélisation des clients peut augmenter les bénéfices de 25 % à 95 %. Lisez nos stratégies pour améliorer la fidélisation des clients et augmenter vos chiffres.

Prêt à transformer votre expérience hôtelière ?

Débloquez le potentiel d’augmentation des revenus et de satisfaction client : consultez notre infographie dès aujourd’hui et commencez à prospérer !