Vital Concept Intègre la Solution Infor CloudSuite Distribution Enterprise

Spécialiste des produits pour l’agriculture, les chevaux et les paysagistes, l’entreprise française a choisi la solution ERP d’Infor afin de disposer d’une plateforme cloud spécifique à son secteur d’activité pour accompagner sa croissance à l’international

RUEIL-MALMAISON – Le 13 septembre 2023 – Infor^®, spécialiste de l’industrie du Cloud, annonce que l’entreprise française Vital Concept, pionnière dans la vente à distance auprès d’une clientèle de professionnels évoluant sur trois grands marchés que sont l’agriculture, le cheval et l’aménagement du paysage, a choisi de déployer la solution Infor CloudSuite Distribution Enterprise au sein de son organisation.

L’intégration de cet ERP s’inscrit dans un projet de transformation des systèmes d’information de Vital Concept qui bénéficiera des nombreux avantages d’une solution conçue pour répondre de manière précise et agile aux exigences des professionnels de la vente à distance.

Fondée en 1966, Vital Concept est une entreprise familiale basée en centre Bretagne à Loudeac qui commercialise des produits spécifiques pour les agriculteurs, les chevaux et leurs cavaliers et les paysagistes et autres professionnels des espaces verts. Elle compte 48 000 clients actifs et, depuis 2016, elle a mis en place une stratégie de développement à l’international, d’abord en Belgique, puis depuis juillet 2021 aux Pays-Bas. L’entreprise qui emploie 240 collaborateurs connaît une croissance soutenue depuis sa création en développant une stratégie de vente omnicanale autour d’un centre de relation clients composé de 35 conseillers commerciaux, un site internet marchand et 2 magasins. L’entreprise dispose d’une plateforme logistique d’une superficie de 17 000 m2 et d’une plateforme de stockage extérieure de 7 500 m2 où sont stockés 99 % de ses 15000 références ainsi que de son propre service de livraisons constitué par une flotte de 50 camions.

Le projet entamé avec Infor et son partenaire Hetic3 autour de la refonte du système d’information en place est né du constat des exigences croissantes vis-à-vis de ce dernier, alors que le développement des activités commerciales de Vital Concept était en pleine croissance et ne pouvait à l’évidence plus être absorbé par l’infrastructure héritée. Cette dernière, construite autour d’un écosystème de solutions hétérogènes, nécessitait un nombre trop important d’interfaces et, au final, s’avérait très limitée dans sa capacité à s’adapter aux processus métiers spécifiques de l’entreprise en constante évolution.

« Notre principal enjeu était de pouvoir disposer d’une solution logicielle disposant de fonctionnalités nécessaires aux exigences de nos métiers aussi bien à l’heure actuelle que dans leurs futures évolutions », affirme Pascale Auffret, CEO de Vital Concept. « La plateforme cloud proposée par Infor nous a semblé particulièrement adaptée à nos attentes, tant dans sa capacité à couvrir les périmètres Finance, Gestion Commerciale, Marketing, Achats et Approvisionnements, au cœur de nos activités, que dans la facilité d’intégration des paramètres multilingues et le multidevises extrêmement importants dans le cadre de notre développement à l’international », poursuit-elle.

Le projet a démarré en septembre 2020 avec l’étude de 4 éditeurs accompagnés de leur intégrateur. Infor Cloudsuite Distribution Enterprise et le partenaire intégrateur Hetic3 sont choisis fin décembre 2021. Le déploiement de la solution a eu lieu en mai 2023 en France et en Belgique et est prévu début 2025 pour l’extension du périmètre aux Pays-Bas.

Pascale Auffret ajoute : « Nous avons plébiscité la solution Infor Cloudsuite Distribution Enterprise, outre pour des questions de budget, en raison de ce qui nous est apparu comme une meilleure couverture fonctionnelle dans les domaines du Marketing, des achats et approvisionnements, de la finance et du commerce. La gestion électronique des documents (GED), le workflow, les options de personnalisation ou encore la recherche « full text » ont également influencé notre choix ».

« De manière plus concrète, nos exigences sur des questions très spécifiques notamment au niveau de la nécessité d’augmenter la productivité de notre SAV, d’industrialiser nos fonctions financières, d’améliorer nos capacités de contrôle de gestion ou encore d’administrer simplement nos données etc. ont été entendues par Infor et leur partenaire, ce qui a fini par nous convaincre », conclut Pascale Auffret.

Ara Pachabezian, co-directeur chez Hetic 3, déclare : « La confiance que nous a témoignée Vital Concept autour de la solution Infor Cloudsuite Distribution Enterprise est un exemple supplémentaire de la reconnaissance de notre expertise en matière d’accompagnement de projets technologiques à forte valeur ajoutée. Notre capacité à rationaliser des environnements et des processus industriels parfois complexes, à les simplifier, étape par étape, dans une relation de proximité et autour d’une solution solide très présente sur les secteurs d’activité de Vital Concept, est un facteur clé de la réussite du projet. »

Du côté d’Infor, la pertinence et l’innovation constante apportée au sein de l’offre dédiée aux métiers des professionnels de la distribution de produits et de services, se trouve renforcée par cette nouvelle signature sur un secteur vertical. « Nous sommes très heureux d’accompagner Vital Concept dans un projet français mais d’envergure internationale, qui plus est avec nos partenaires privilégiés Hetic3 et AWS », commente Philippe Maillet, ‘Sales Director, Channel France & Iberia’ chez Infor. « La capacité d’Infor à anticiper, pour elle-même et ses clients, les défis de demain grâce à des solutions agiles et adaptables aux contextes les plus imprévisibles, permet d’aborder les processus de transformation des entreprises les plus périlleux dans un cadre serein, optimiste et toujours au service des métiers de nos clients », conclut-il.

Pour en savoir plus sur la solution Infor Cloudsuite Distribution Enterprise. 

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A propos de Vital Concept
Crée en 1996, Vital Concept est une entreprise familiale, basée en centre Bretagne à LOUDEAC, spécialisée dans la vente à distance auprès d’une clientèle de professionnels évoluant sur trois grands marchés que sont l’agriculture et en particulier la polyculture/élevage, le cheval et enfin l’aménagement du paysage. Historiquement, l’entreprise s’est développée sur le marché national où elle compte 48 000 clients actifs et, depuis 2016, initie son développement à l’export, dans un premier temps sur la Belgique, puis depuis juillet 2021 aux Pays-Bas au travers d’une acquisition. Pionnière dans la vente à distance auprès des agriculteurs, l’entreprise connaît une croissance soutenue depuis sa création en développant une stratégie de vente omnicanale autour d’un centre de relation clients composé de 35 conseillers commerciaux, un site internet marchand et 2 magasins l’un situé à LOUDEAC au sein du siège et le second à VERN D’ANJOU. L’entreprise dispose d’une plateforme logistique d’une superficie de 17 000 m2 et d’une plateforme de stockage extérieure de 7500 m2 où sont stockés 99 % des 18 000 références qu’elle met sur le marché, ainsi que de son propre service de livraisons constitué par une flotte de 50 camions. vital-concept.com

A propos de HETIC3
Filiale du Groupe plenITude, HETIC3 est spécialisé depuis plus de 15 ans dans l’intégration et la tierce maintenance applicative de la solution ERP INFOR M3. Partenaire majeur d’INFOR pour la distribution et la mise en œuvre de la solution M3, HETIC3 dispose de 70 consultants et intervient sur un parc de plus de 100 clients. Grâce à sa connaissance fonctionnelle métier, associée à son expertise de l'ERP INFOR M3, HETIC3 développe l’excellence de son centre de compétences dans l’agro-alimentaire & distribution, l’industrie, le fashion et les vins & spiritueux, domaines chers à l’économie et au génie français. Le Groupe plenITude, quant à lui, a pour vocation d’apporter aux organisations la résilience et la compétitivité à travers des expertises complémentaires sur les ERP, la transformation digitale, l’infogérance et la cybersécurité. Il réalise 45M€ de chiffre d’affaires pour 350 collaborateurs en France et Benelux. www.HETIC3.fr/


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