Le tourisme sportif a un impact sur l'industrie hôtelière mondiale
July 10, 2024
Le secteur du tourisme sportif est appelé à connaître une croissance spectaculaire au cours des 5 prochaines années. Comprendre cette industrie et s'assurer que les opérations hôtelières soient prêtes est la clé du succès.
Selon l'Organisation mondiale du tourisme des Nations Unies (OMT), le tourisme sportif est l'un des secteurs de l'industrie du voyage qui connaît la croissance la plus rapide. Les tarifs des chambres d'hôtel pendant le week-end du Super Bowl ont augmenté de 257 % par rapport à 2023, ce qui représente la plus forte hausse d'une année sur l'autre pour une ville accueillant le Super Bowl pour la première fois dans l'histoire de la NFL. Selon la société d'analyse et de données hôtelières STR, les 172 707 chambres du sud du Nevada (dans 393 hôtels) ont été facturées en moyenne 768 dollars du 9 au 11 février, un record.
Les Jeux olympiques de 2024 approchent à grands pas, et certains pourraient dire qu'ils sont le summum de tous les événements sportifs dans le monde. Au total, 15,3 millions de visiteurs sont attendus dans la capitale française pendant les Jeux olympiques et paralympiques. Tous les types de voyageurs, qu'ils soient expérimentés ou novices, qu'il s'agisse de clients de luxe ou de clients d'auberges de jeunesse, se rendront dans la ville plusieurs semaines avant, pendant et après les Jeux.
Du point de vue de l'industrie hôtelière, cela signifie des millions de nuitées et de visites dans les restaurants pendant cet événement quadriennal. Accor Hotels a annoncé en 2021 qu'il deviendrait le partenaire officiel des Jeux olympiques et paralympiques de 2024 en France, ce qui représente un développement important pour l'industrie hôtelière du pays. Comme le démontre leur récent partenariat, un lien fort entre Accor et les organisateurs de l'événement parisien est évident depuis la phase de candidature.
Dans d'autres sports très médiatisés, Hilton sponsorise l'équipe de Formule 1 McLaren, Wyndham sponsorise un tournoi de la PGA, et IHG est le sponsor hôtelier préféré de la Major League Baseball.
Travel + Leisure Co. et Sports Illustrated Resorts ont annoncé leur intention d'ouvrir un réseau de centres de villégiature sur le thème du sport dans les villes universitaires américaines. Le premier devrait ouvrir ses portes à Tuscaloosa, en Alabama, où se trouve l'université d'Alabama, à la fin de l'année 2025.
Au cours des 5 dernières années, le tourisme sportif a pris de l'ampleur et constitue aujourd'hui une priorité pour de nombreux pays, régions et municipalités. Qu'il s'agisse d'un match local de baseball, de football, de cricket ou de hockey, les entreprises hôtelières et les destinations comprennent l'importance réelle du tourisme sportif. Les événements sportifs de toutes sortes et de toutes tailles attirent les touristes en tant que participants ou spectateurs, et les destinations peuvent mettre en valeur leurs saveurs locales pour se distinguer et offrir des expériences locales authentiques.
Le marché est énorme et ne peut que croître
Les événements sportifs contribuent clairement à l'économie, les voyageurs dépensant de l'argent pour les séjours à l'hôtel, la nourriture locale, l'essence pour leur véhicule, le shopping local et la visite d'autres sites touristiques. Sans oublier l'hébergement des participants, y compris les joueurs et les officiels. Les rapports montrent qu'ils restent en moyenne 2,9 jours de plus que les autres touristes et qu'ils dépensent en moyenne 20 % de plus par jour que les touristes ordinaires.
En ce qui concerne l'industrie de l'hébergement, un plus grand nombre de chambres vendues à un prix plus élevé est synonyme d'une plus grande rentabilité s'il est géré correctement. Selon l'OMT, le tourisme sportif génère environ 10 % des dépenses touristiques mondiales. Son taux de croissance est estimé à 17,5 % entre 2023 et 2030, les masses se déplaçant à l'intérieur et à l'extérieur des continents.
La seule mise en garde mentionnée ci-dessus est qu'un plus grand nombre de chambres vendues à un ADR plus élevé ne se traduit pas toujours par une augmentation de la rentabilité d'un hôtel. Certes, les touristes sportifs dépensent beaucoup d'argent, mais l'efficacité opérationnelle de votre hôtel aura toujours un impact sur vos marges bénéficiaires. Le tourisme sportif contribue également à promouvoir l'action sociale, économique et environnementale, accélère le développement et peut avoir un impact positif durable. Un soutien financier accru à ce secteur devrait accélérer son expansion, de nombreux gouvernements promouvant les destinations de vacances sportives auprès des touristes nationaux et internationaux afin d'augmenter leurs recettes en devises.
N'oubliez pas le tourisme événementiel
Le tourisme événementiel gagne également en popularité, les concerts et les événements non sportifs occupant le devant de la scène. Taylor Swift en est le meilleur exemple. Oui, nous avons tous entendu parler de l'impact de ses concerts sur des lieux spécifiques et des retombées économiques qu'ils ont sur une destination, mais les voyageurs dépensent également beaucoup d'argent en billets d'avion simplement pour se rendre aux concerts. C'est comme si la chanteuse n'était pas seulement un moteur économique local, mais que les voyageurs dépensaient également des sommes considérables avant et après l'événement dans des activités liées au voyage.
D'autres domaines dans lesquels le tourisme événementiel a un effet bénéfique sur les destinations et l'économie locale sont les foires culturelles et les festivals, les événements commerciaux à l'échelle d'une ville, le tourisme spirituel et religieux et les foires commerciales. L'augmentation du tourisme événementiel, de concert avec le tourisme sportif, doit être une priorité pour nos hôteliers afin de maximiser leur potentiel de revenus et d'être toujours au courant de l'évolution des tendances événementielles.
Une technologie qui change la donne
Alors, que peut faire l'industrie hôtelière pour s'assurer qu'elle capture efficacement la majeure partie de l'argent du tourisme sportif tout en offrant un service optimal ? La technologie et un personnel bien formé sont les meilleurs moyens pour les hôteliers d'augmenter leur chiffre d'affaires.
La mise en œuvre appropriée des technologies modernes est devenue un facteur clé de différenciation. Qu'il s'agisse d'une approche unifiée (tous les systèmes sont livrés et installés principalement par un seul fournisseur) ou d'une approche "best of breed" (différents fournisseurs et différentes solutions), la façon dont vous décidez de rechercher, d'acheter et d'installer la technologie est essentielle pour maximiser l'efficacité et augmenter la rentabilité.
Il peut être difficile de trouver la bonne combinaison entre la technologie et le service fourni par le personnel de première ligne, mais c'est la raison d'être de votre partenaire technologique. Il est là pour vous aider du mieux qu'il peut à faire en sorte que votre hôtel génère des revenus optimaux avec le moins d'impact possible sur les coûts d'exploitation.
L'adoption et la promotion de pratiques durables et respectueuses de l'environnement offrent la possibilité d'attirer des touristes sportifs soucieux de l'environnement et de contribuer à la croissance globale d'un tourisme sportif responsable et durable. Les investissements dans les infrastructures sportives, y compris les stades et les installations d'entraînement, renforcent l'attrait des destinations et des hôtels qui y sont associés. Les installations de pointe attirent les touristes sportifs et contribuent à la croissance globale du marché. L'émergence de segments de niche tels que le tourisme sportif d'aventure et les retraites sportives de bien-être répond à des préférences spécifiques, diversifiant le marché et attirant un éventail plus large de voyageurs à la recherche d'expériences spécialisées.
Les amateurs de sports locaux américains bénéficient désormais d'une plus grande visibilité et d'une meilleure compréhension des sports pratiqués en dehors de leur région. Aux États-Unis, la Premier League et la MLS continuent d'élargir leurs bases de supporters respectives, et même le cricket commence à gagner en visibilité sur le marché américain. Même les petits événements sportifs locaux, tels que les tournois de hockey, génèrent des recettes touristiques dans les villes qui accueillent ce type de compétitions.
Le tourisme sportif est un secteur extraordinaire que l'ensemble de l'industrie hôtelière peut exploiter pour augmenter ses revenus. Chaque opérateur hôtelier doit s'assurer qu'il maximise sa rentabilité en mettant en œuvre la technologie de concert avec son personnel et en offrant un service optimal à ses clients.