Infor Coleman AI Digital Assistant App jetzt für Microsoft Teams erhältlich

München, 11. November 2021 – Infor, die Industry Cloud Company, hat den Infor Coleman AI Digital Assistant als App für Microsoft Teams veröffentlicht. Der digitale Assistent für die KI Infor Coleman war bisher bereits über einen Webbrowser, die mobile App Infor Go sowie Amazon Alexa for Business erhältlich gewesen.

Von nun an können Infor-Kunden auch über Microsoft Teams mit Infor Coleman interagieren. Dies kann dazu beitragen, die Reibungsverluste bei der Einführung des digitalen Assistenten in Unternehmen zu verringern, die Teams bereits für ihre tägliche Arbeit nutzen. Neue Infor-Kunden können die App bei Interesse direkt im Teams-Store aktivieren. Bestehende Kunden müssen den Dienst zunächst über den Infor-Support anfragen.

Der Infor Coleman AI Digital Assistant

Der digitale KI-Assistent Infor Coleman bietet eine konversationelle Schnittstelle zur Plattform Infor OS, dem Fundament der Infor CloudSuites. Zudem stellt er benutzerdefinierte Fähigkeiten, eine Chat-UX und Funktionen zur Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP) bereit.

Als digitaler Assistent nutzt Coleman eine dialogzentrierte UX und die Verarbeitung natürlicher Sprache – mit tiefgehendem Fach- und Branchenwissen – um mit Menschen per Chat oder Sprachausgabe zu interagieren. Um die Effizienz noch weiter zu steigern, wird die App in Zukunft auch Bilder analysieren können. Der digitale Assistent von Infor Coleman kann so dazu beitragen, das menschliche Arbeitspotenzial zu maximieren:

• Beratung. Infor Coleman kann intelligente Erkenntnisse liefern, die zur Entscheidungsfindung beitragen.
• Ergänzung. Coleman kann als Partner dienen, der die Arbeit des Anwenders unterstützt und wichtige Informationen an kritischen Entscheidungspunkten liefert.
• Automatisierung. Die KI kann repetitive, wenig produktive Aufgaben erledigen, damit sich die Benutzer auf anspruchsvolle Herausforderungen konzentrieren können.
• Konversation. Sie kann eine bessere User Experience mit effizienteren Interaktionen bieten.

„In einer post-pandemischen Welt werden Remote-Arbeit und die Nutzung von Kollaborationsplattformen wie Microsoft Teams immer wichtiger werden. Die Einbindung des Coleman Digital Assistant in dieses Ökosystem ist ein Beleg für unser Engagement, bei Technologietrends immer an vorderster Front zu stehen.“, sagt Vignesh Subramanian, Infor Coleman Product Director. „Wir freuen uns, unseren Kunden die Möglichkeit zu bieten, dieselbe Chat-Plattform zu nutzen, um mit Kollegen zusammenzuarbeiten und auf ihre Geschäftsinformationen zuzugreifen.“

Die KI-Funktionen von Infor Coleman sind leicht zugänglich, da die Software auf der Infor OS Enterprise Application Platform (EAP) basiert. Das Analystenhaus Constellation Research stellt in seinem Bericht „Infor OS Powers Next-Gen ERP with a Rich Platform“ vom 23. April 2021 fest, dass „Infor über eine der funktional reichhaltigsten und ausgereiftesten EAPs auf dem Markt verfügt.“

Infor Coleman ist direkt mit den übrigen Sicherheits-, Integrations-, Mobil-, Low-Code-Entwicklungs- und User Experience-Services der Plattform integriert.

Im April 2024 wurde Infor Coleman AI umbenannt und vereinfacht in Infor Artificial Intelligence (AI). Die Funktionen und Services von Infor Coleman AI sind weiterhin im InforOS-Ökosystem verfügbar, auch wenn der Name Coleman nicht mehr verwendet wird.

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