Zeelandia zkrátila čas na přípravu produktových doporučení o 83 % díky řešení umělé inteligence od Infor

PRAHA – 11. srpna 2022 – Infor, poskytovatel odvětvově-specifických cloudových řešení oznámil, že společnost Zeelandia Group, globální výrobce pekařských přísad, nasadila řešení Infor Coleman AI. Nové funkčnosti umělé inteligence nyní zlepšují přesnost a rychlost výběru produktů a cenových strategií, přičemž pomáhají udržet obchodní růst na aktuálně velmi komplikovaném trhu.

Řešení Infor Coleman AI, které bylo implementováno jako první ve výrobním zařízení Zeelandia v České republice, bude dále nasazeno v nizozemských provozech a následně ve všech globálních zařízeních. Projekt je součástí digitální transformace, kterou společnost zahájila v roce 2017 zprovozněním ERP řešení Infor CloudSuite Food and Beverage v České republice a na Slovensku. Cloudové ERP řešení poskytuje moderní technologickou platformu Infor OS umožňující inovovat prostřednictvím dalších aplikací, jako je například Infor Coleman AI.

Více o Infor Platform Technology.

Více o Infor CloudSuite Food & Beverage.

Zeelandia Group čelila jako globální dodavatel s provozy ve více než 30 zemích a obchodními aktivitami ve 100 zemích celého světa obrovským výzvám. Vysoké náklady a nedostupnost celé řady pekařských přísad vyžadovalo novou prodejní a cenovou strategii k udržení loajality zákazníků a ziskovosti. S ohledem na široké portfolio produktů a významnou základnu zákazníků se pustila do digitální transformace, aby dosáhla svých cílů. V rámci toho začala spolupracovat se společností Infor na využití řešení Infor Coleman AI ke strojově generovaným doporučením konkrétních produktů a k cenotvorbě.

Předtím byl celý analytický proces vedoucí k doporučení konkrétního produktu zákazníkovi časově velmi náročný a vzhledem k manuálnímu reportování také náchylný k chybám. Určení vhodného produktu danému zákazníkovi bylo velmi komplikované a často ztrátou času jak pro zákazníka, tak i prodejce.

Zeelandia proto navázala spolupráci s týmem Infor a nasadila Infor Product Recommender, nástroj umožňující identifikovat top 5 produktů doporučených zákazníkovi seřazených dle pravděpodobnosti úspěchu. Prodejce nyní může s využitím webového či mobilního dashboardu a analytického řešení Infor Birst jednoduše zvolit konkrétního zákazníka a následně se zobrazí produktová doporučení. Product Recommender mu dokáže takto ušetřit až třetinu času věnovanému přípravám na schůzky se zákazníky.

S produktovými doporučeními postavenými na umělé inteligenci dosáhla Zeelandia následujících přínosů:

• 83% zkrácení doby k přípravě produktového doporučení zákazníkovi, z přibližně 30 minut na 5 minut
• Lepší zákaznická zkušenost s inteligentními a personalizovanými doporučeními
• Vyšší tržby na jednu transakci a zákazníka
• Lepší konverze marketingových aktivit na nové produkty či produkty před expirací

“Našim cílem je být důvěryhodným partnerem našim zákazníkům nabídkou správných produktů za správnou cenu, aby mohli zvýšit loajalitu zase svých zákazníků,“ řekl Michal Rada, Corporate ICT Director and Transformation Leader v Zeelandia Group.
“S doporučeními a cenotvorbou postavenými na umělé inteligenci od Infor nejenže naši obchodníci dokáží ušetřit cenný čas, ale celá naše společnost dokáže ještě dále zvýšit hodnotu, kterou poskytuje svým zákazníkům.“

„Naše spolupráce s firmou Zeelandia je důkazem toho, že Infor staví svůj úspěch na úspěchu a inovacích svých klientů, když jim poskytuje odvětvově-specifická řešení umožňující řešit každodenní výzvy,“ řekl Marcel Koks, senior director of industry & solution strategy pro řešení Infor Food & Beverage „Těšíme se na další fázi celého projektu digitální transformace a spolupráce, která povede k dosažení ambiciózních obchodních cílů.“

Video o projektu lze shlédnout na https://youtu.be/Zz-t5_Q5nno

O společnosti Zeelandia

Zeelandia Group byla založena roku 1900 H. J. Doelemanem, nejmladším synem holandského pekaře, a její centrála sídlí v Zierikzee (Nizozemsko). Po celém světě zaměstnává přes 3 000 zaměstnanců, působí ve více než 30 zemích a prodává do cca 100 zemí světa. Na český trh vstoupila Zeelandia v roce 2000 a to připojením společnosti Lactoprot Bohemia ke skupině. Více na https://www.zeelandia.com či https://www.zeelandia.cz.

O společnosti Infor

Infor je vedoucí globální dodavatel podnikového cloudového softwaru pro specifická odvětví. Vyvíjíme ucelená řešení pro podniky a organizace z průmyslové výroby, automotive, leteckého průmyslu, distribuce, zdravotnictví a elektrotechniky. Klíčové podnikové aplikace a služby Infor nabízejí významné provozní výhody, vysokou úroveň zabezpečení a rychlé nasazení. Zákazníkům garantujeme obchodní přínosy a inovace, které řeší jejich stávající i nové odvětvově-specifické výzvy. Více než 60 000 zákazníků ze 175 zemí se segmentu malých, středních i velkých firem se spoléhá na podporu našich 17 000 zaměstnanců a jejich detailní odvětvové znalosti k překonání aktuálních změn na trhu a dosažení svých obchodních cílů. Jako společnost skupiny Koch poskytuje významné finanční zázemí a dlouhodobou vizi pro vzájemně prospěšné a trvalé vztahy se svými zákazníky, partnery a zaměstnanci. Pro více informací navštivte www.infor.com.

 

V dubnu 2024 byl Infor Coleman AI přejmenován a zjednodušen na Infor Artificial Intelligence (AI). Funkcionalita a služby Infor Coleman AI jsou stále dostupné v rámci ekosystému InforOS, i když název Coleman byl vyřazen.