Customer Experience Suite
Aumente el compromiso, impulse las ganancias y enriquezca la experiencia del cliente
Perspectiva general
Los clientes actuales tienen más formas de investigar y comprar sus productos que antes. Si desea atraerlos y conservarlos, debe crear una experiencia del cliente satisfactoria y uniforme en todos los canales. Infor Customer Experience Suite ayuda a integrar los datos del cliente en toda la empresa para promover experiencias coherentes, excepcionales y personales en cualquier canal durante todo el ciclo de vida del cliente.
Aspectos destacados
- Administre las interacciones con los clientes en todos los canales
- Supervisa campañas de marketing omnicanal
- Coordina los esfuerzos de ventas a lo largo del ciclo de vida del cliente
- Convierta las interacciones con los clientes en oportunidades de ingresos
- Aproveche los datos del cliente para optimizar las ventas
Características y beneficios
Soluciones de ventas
Infor Customer Experience Suite ofrece el software CX especialmente diseñado para ayudar a administrar todo el ciclo de ventas, desde el compromiso hasta la automatización de ventas, la configuración de cotizaciones y los contratos.
Soluciones de marketing
El arte de aprender del comportamiento del cliente ha evolucionado rápidamente. Con herramientas como la administración de recursos de marketing, las aplicaciones de toma de decisiones y la administración de campañas omnicanal, las soluciones de marketing de Infor Customer Experience Suite ayudan a aprovechar los datos para atraer a los clientes como nunca antes.
BRINDAR UNA EXPERIENCIA EXCEPCIONAL AL CLIENTE
El paquete de experiencia del cliente incluye los siguientes productos:
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