¿Qué se puede hacer para alcanzar la excelencia operativa en el almacén?

Alcanzando la excelencia operativa en el almacén

Los centros de distribución (CD) y los almacenes han experimentado grandes transformaciones en los últimos 30 años. Hoy en día, su papel en la cadena de suministro influye significativamente en las operaciones de la empresa y en la satisfacción del cliente. Por eso, la búsqueda de la excelencia operativa en el almacén se ha convertido en parte de la rutina del gestor.

Pero, ¿qué significa optimizar las operaciones y tener un alto nivel de productividad? ¿Cómo repercute esto en la rutina de los equipos? ¿Cómo se pueden conseguir estos resultados?

En este artículo especial sobre el tema, le mostraré exactamente cómo esta idea puede ser absorbida por su empresa y qué beneficios traerá. ¡Compruébelo!

¿Qué significa tener excelencia operativa en el almacén?

En términos más generales, la excelencia operativa en el almacén significa satisfacer eficazmente las demandas de la cadena de suministro. En la práctica, significa mejorar la productividad de los equipos, reducir los costos operativos y garantizar el perfecto cumplimiento de los pedidos. Es fácil ver que esta misión puede ser todo un reto.

Hacer todo esto al mismo tiempo requiere una buena planificación y ejecución, pero los resultados suelen superar las expectativas. En un mercado cambiante y altamente competitivo, hay que mejorar todos los factores que influyen en la eficacia operativa.

En la práctica, la transformación digital y la Industria 4.0 han aumentado aún más la importancia de este entorno de almacén. Hoy en día, vemos el almacén como un gran centro logístico que realiza diversas actividades además de las ya conocidas: recepción, comprobación, almacenamiento, clasificación y expansión.

Además, el comercio electrónico ha llegado para quedarse. Los clientes esperan algo más que productos de calidad a precios asequibles: quieren un servicio personalizado y una entrega rápida, por ejemplo. Estos factores dependen en gran medida de un almacén dinámico que trabaje a favor del negocio y no como un cuello de botella.

Elegir el producto adecuado, en la cantidad adecuada y en el momento oportuno se ha convertido en algo más que un elemento diferenciador: es casi una cuestión de supervivencia en el mercado. Los que no se adaptan tienden a perder terreno, ya que el almacén deja de impulsar el rendimiento de la empresa frente a la competencia.

¿Cómo conseguimos estos resultados?

Alcanzar la excelencia operativa en el almacén exige superar una serie de obstáculos.

Para empezar, hay que identificar los retos específicos a los que se enfrenta su empresa. El proceso implica tanto analizar el mercado de su sector como trazar y revisar los procesos internos. Al fin y al cabo, cada empresa tiene su propia forma de trabajar y su propia cultura organizativa.

Algunos consejos importantes:
• simplifique sus procesos;
• adopte estrategias operativas y de suministro detalladas;
• integre los eslabones de la cadena de suministro;
• haga un seguimiento de los productos de extremo a extremo para ahorrar tiempo y tener previsibilidad;
• forme a sus equipos con frecuencia para que todos estén alineados con las mejores prácticas;
• adoptar las herramientas adecuadas y estar abierto al cambio.

Con respecto a este último punto en particular, es esencial darse cuenta de que la transformación digital ya es una realidad, y la tecnología es un actor clave en cualquier negocio. No sólo puede optimizar los procesos, sino también crear oportunidades para la empresa, haciéndola más flexible para crecer.

Los tres pilares de la transformación digital

Procesos, personas y tecnología son tres palabras que representan verdaderos mantras para la eficiencia operativa. Invertir en estos frentes facilita la búsqueda de una estrategia eficiente. Repensar los procesos actuales y evaluar diferentes métodos avanzados de picking, por ejemplo, puede aportar mejores resultados en el servicio al cliente.

Además, de nada sirve tener un sistema avanzado si dificulta la rutina del usuario. Por lo tanto, la experiencia del usuario (UX) es un concepto que debe valorarse a la hora de elegir herramientas, incluso en el almacén, y es esta usabilidad la que acelerará la ejecución, facilitará la adopción de nuevas tecnologías y apoyará la gestión del cambio.

Y hablando de tecnología, sólo las soluciones avanzadas de categoría mundial permiten una verdadera excelencia operativa en todos los ámbitos. Uno de los retos que a menudo pasa desapercibido es el uso de sistemas antiguos que no han seguido el ritmo de los cambios en los procesos y el negocio que las empresas necesitan para ser ágiles y resistentes.

¿Cómo puede poner la tecnología a trabajar a su favor?

Las tecnologías flexibles son cruciales en el escenario actual. Soluciones con alta configurabilidad y extensibilidad se vuelven más adherentes a la realidad de cada cliente. Además, el almacén dejó de ser un silo hace mucho tiempo. Hoy, las empresas necesitan integrar su almacén o DC con todo el ecosistema logístico y empresarial.

El consejo anterior nos da un buen punto de partida: confiar en soluciones fiables y de primer nivel que se adapten a las demandas específicas de cada uno. Cuando se trata de la gestión y ejecución de la cadena de suministro, nada mejor que un software desarrollado específicamente para este fin, como un WMS.

Tomando Infor WMS como ejemplo, estamos hablando de uno de los líderes en el Cuadrante Mágico de Gartner 2021 para la gestión de almacenes. Es una solución completa para el control de extremo a extremo. Además de optimizar las operaciones de entrada y salida, la solución pretende apoyar a los clientes en la gestión de la productividad.

Muestra no sólo lo que está ocurriendo, sino cómo se está llevando a cabo cada tarea y el rendimiento real de cada operario. Esto convierte a Infor WMS en una potente herramienta para empresas de sectores muy diversos: industria, retail, distribución, operadores logísticos, etc.

La plataforma Infor OS acompaña al software, añadiendo diferentes servicios como:
• fácil integración a través de Infor ION;
• lago de datos;
• gestión documental;
• gestión de procesos;
• Inteligencia Artificial con Infor Coleman;
• informes e indicadores a través de Infor Birst.

Más que una solución de Gestión de Almacenes, Infor WMS está preparado para superar (viejos y nuevos) retos, así como para satisfacer las necesidades de la llamada "nueva normalidad". Infor cuenta con más de 25 años de experiencia en este tipo de tecnología, mientras que el software está disponible en 14 idiomas y ha sido implantado por más de 1.500 clientes en más de 50 países.
Estos diferenciales hacen de Infor WMS un poderoso aliado para aquellos que buscan la excelencia operativa en el almacén. Ponga esta herramienta a trabajar a su favor y consiga resultados cada vez mejores para sus equipos.

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