¿Es el IoT un diferenciador competitivo? 5 consejos

Implementar un plan de IoT no es tan fácil como simplemente tocar un botón. Frecuentemente, hacen falta varios sistemas para lograr los resultados específicos que se desean. Sin embargo, existe un factor común a todas las iniciativas que tienen éxito

Competir en sectores que continuamente enfrentan retos, hace que se considere al IoT (internet de las cosas) para brindar un valor agregado a los clientes y optimizar los procesos. Pero agregar sensores ¿es suficiente? ¿Es el IoT la cura para todos los males como márgenes ajustados, aumento de las demandas de los clientes, precios volátiles y competencia agresiva? Bueno, eso depende. El IoT está generando mucho ruido: expectativas grandiosas de potenciales impactos económicos crean una onda de optimismo. El IoT es clave para la tendencia de digitalización. Pero luego aparecen las contras. Algunos que ya lo están usando ven que la marea de datos debe organizarse y analizarse para poder usarse en forma práctica. El exceso de datos es un tema común que se debe resolver. A medida que más proyectos se implementan, resulta claro que implementar un plan de IoT no es tan sencillo. Frecuentemente, hacen falta varios sistemas para lograr los resultados que se desean. Sin embargo, un factor es común para todas las iniciativas exitosas: debe existir una estrategia y plan para el consumo de los datos para evitar el desborde de datos. Analytics con inteligencia artificial embebida diferencia los programas con resultados marginales de aquellos que serán exitosas con buenos resultados.

¿Cómo hacen las empresas para evitar los errores comunes? Al diseñar programas para aprovechar el IoT, debe focalizarse en aplicaciones que tienen un impacto medible en su rentabilidad. Debido a los márgenes ultra delgados, cualquier táctica que ayude a controlar los costos e impulsar la productividad será de gran valor. Estas ganancias, pueden no ser suficientes para atraer a los clientes. Los fabricantes que deseen diferenciar su negocio de la competencia deben apuntar a algo mayor, mejor para atraer a los clientes B2B sumamente demandantes. A continuación, cinco consejos para lograr la diferenciación por medio del IoT

• Brindar Servitización. En el caso de manufacturar productos, ofrecer el producto como servicio es una gran manera de usar el IoT. Gracias a los datos generados por los sensores, se puede monitorear el inventario del cliente, las tasas de consumo de los productos, proyectar la demanda necesaria y brindar los suministros según sea necesario. Este servicio ayuda a los clientes a optimizar el inventario y a desarrollar una relación de confianza.

• Productivizar los Datos. Los datos generados con los sensores brindan valiosa información sobre la forma en que los componentes funcionan, como operan los activos, formas de mejorar las condiciones y etapas del ciclo de vida de los productos. Estos datos pueden analizarse y entregarse a los clientes. Pueden ser un servicio de valor agregado o una forma adicional de facturación.

• Involucrarse con los Clientes. El IoT puede utilizarse para capturar y compartir información con los clientes. Su conectividad y datos generados por sensores permite colaborar con el diseño de los productos, testear resultados y monitorear partes en distintas etapas. Aun estando a muchos kilómetros y distintos continentes del cliente, se puede recolectar los datos, analizarlos y compartirlos. Esto acerca a los clientes y los ayuda en la toma de decisiones.

• Gestionar la Volatilidad. El IoT ayuda a monitorear la ubicación de los camiones de entrega, las flotas de Servicios, el envío de la materia prima y la cantidad de inventario en el almacén propio o de los clientes. Las condiciones de cambios rápidos en el stock pueden monitorear en tiempo real, de manera que las decisiones se hagan a tiempo sobre cambios de inventario entre bodegas o rever rutas nuevas con los camiones según sea necesario. Esta agilidad es un diferenciador en el mercado.

• Extender el Ciclo de Vida de los Activos. Los sensores embebidos en los activos del piso de planta pueden utilizarse para recolectar datos sobre la condición física de los activos, como la temperatura y la vibración, monitoreando señales de alerta de requisitos de mantenimiento. La proactividad y el mantenimiento adecuado de los activos permite que las empresas extiendan el ciclo de vida de los productos, eliminado tiempo de paros no programados y mejorando la productividad. Esto puede mejorar la precisión de la capacidad del planeamiento, entrega a tiempo de los clientes y el cash flow.

Cada uno de estos diferenciadores requiere contar con software avanzado de IoT, incluyendo la nube, lago de datos para analizar y almacenar grandes volúmenes de datos y analytics para visibilidad de los datos. Los sistemas necesitan integrarse y adherirse a los protocolos modernos de seguridad. Trabajar con una empresa de software o consultor de implementación ayuda a aprovechar los beneficios de la experiencia. Como la tecnología del IoT es relativamente nueva, los equipos de TI internos apreciarán la ayuda de profesionales que estén familiarizados con las complejidades de la implementación del IoT. Pueden ayudar a evitar errores comunes y superar cualquier inconveniente que surja. Finalmente, las empresas necesitan diferenciarse y contar con las herramientas que las ayude a elevar sus productos y servicios al cliente. El IoT puede brindar capacidades importantes y ayudar a optimizar la tecnología para lograr mayor visibilidad. Pero, para ser realmente efectivos y tener beneficios diferenciadores, las empresas deben ir más allá de los básicos. Se debe involucrar a los expertos para planificar la estrategia. Se deben establecer metas por medio de aplicaciones avanzadas para destacarse de la competencia. Y por sobre todo ¡se debe empezar cuanto antes!.